ข้อดีและข้อเสียของการโอนสาย

ขอบคุณโทรศัพท์มือถือ คุณไม่ต้องนั่งรับสายในที่เดียวอีกต่อไป คุณสามารถย้ายจากบ้านไปที่สำนักงานไปยังการประชุมทางธุรกิจตอนเช้าได้โดยไม่พลาดแม้แต่สายเดียว อย่างไรก็ตาม หากคุณมีโทรศัพท์บ้านเฉพาะในแต่ละสถานที่ คุณอาจยังต้องกังวลเกี่ยวกับสายที่หายไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีระบบโทรศัพท์ที่ส่งเสียงกริ่งหลายสายพร้อมกัน ในกรณีดังกล่าว คุณจะต้องใช้คุณสมบัติที่เรียกว่าการโอนสายเพื่อส่งสายไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ แม้ว่าจะมีข้อดีมากมายในการโอนสาย แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง

การโอนสายคืออะไร?

การโอนสายเป็นคุณลักษณะที่รวมอยู่ในแผนบริการโทรศัพท์จำนวนมากในปัจจุบัน เพียงกดปุ่มหรือแตะบนหน้าจอสมาร์ทโฟน คุณก็สามารถส่งสายเรียกเข้าทั้งหมดไปยังโทรศัพท์ที่กำหนดได้ การโอนสายจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะปิดใช้งาน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งการโทรทั้งหมดไปยังหมายเลขอื่นเป็นเวลาหลายสัปดาห์หากคุณทำงานจากที่บ้านหรือกำลังเดินทาง เป็นต้น

ครั้งหนึ่ง การโอนสายเป็นคุณสมบัติพิเศษในโทรศัพท์บ้านพื้นฐาน แต่ในปัจจุบันนี้ เป็นมาตรฐานในแผนบริการโทรศัพท์ทุกเครื่อง โดยทั่วไป คุณเปิดใช้งานการโอนสายบนโทรศัพท์บ้านโดยป้อน 72 ตามด้วยหมายเลข 10 หลักของโทรศัพท์ที่คุณต้องการโทรออก อยู่ในสายจนกว่าบุคคลหรือข้อความเสียงจะรับที่ปลายอีกด้าน หากไม่สามารถทำได้และโทรศัพท์ที่โอนสายดังขึ้น ให้วางสายและดำเนินการ 72 กระบวนการอีกครั้ง ตราบใดที่คุณลองครั้งที่สองเสร็จภายในสองนาที การโอนสายจะเปิดใช้งานแม้ว่าจะไม่มีใครรับสายจากอีกฝั่งหนึ่ง หากต้องการปิดใช้งานการโอนสาย คุณจะต้องป้อน *73

การโอนสายสำหรับสมาร์ทโฟน

มีเหตุผลสองสามประการที่คุณอาจต้องการโอนสายจากสมาร์ทโฟนของคุณไปยังโทรศัพท์บ้าน อาจเป็นได้ว่าคุณอยู่ที่บ้านหรือที่ทำงาน และต้องการประหยัดแบตเตอรี่โทรศัพท์ หรือบางทีคุณอาจมีจำนวนนาทีโทรที่จำกัดในแต่ละเดือน คุณอาจจะได้รับสายสำคัญและคุณรู้ว่าการรับสัญญาณบนโทรศัพท์บ้านของคุณดีกว่า ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่มีการโอนสายอยู่ในตัว

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ให้เปิดแอปโทรศัพท์แล้วกดปุ่มเมนูสามจุด คลิกที่การตั้งค่าแล้วเลือกการตั้งค่าการโทร จากตรงนั้น คุณสามารถกด โอนสาย เลือกการตั้งค่าของคุณและป้อนหมายเลขปลายทาง สำหรับผู้ใช้ iOS ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่โทรศัพท์แล้วโอนสาย สลับสวิตช์ไปทางขวาและป้อนหมายเลขปลายทาง เมื่อคุณคลิกลิงก์เพื่อย้อนกลับ คุณจะเห็นว่าการโอนสายเปิดอยู่และหมายเลขปลายทางของคุณแสดงอยู่

ข้อดีของการโอนสาย

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการโอนสายนั้นชัดเจนที่สุด: ช่วยให้คุณเป็นมือถือได้ คุณไม่จำเป็นต้องนั่งที่โต๊ะทำงานเพื่อรอรับสายสำคัญอีกต่อไป คุณสามารถออกไปประชุมตอนบ่ายหรือรีบไปซ้อมฟุตบอลของลูกได้โดยไม่พลาดอะไรเลย ธุรกิจโดยรวมได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะนี้เนื่องจากสามารถมั่นใจได้ว่ามีใครบางคนพร้อมที่จะรับสายจากลูกค้า หากพนักงานที่ไว้ใจได้ลาพักร้อน โทรศัพท์ของบุคคลนั้นสามารถส่งต่อให้เพื่อนร่วมงานที่รับสายได้แม้เขาไม่อยู่

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ การโอนสายสามารถสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายคนได้ ธุรกิจสามารถตั้งค่าแผนผังโทรศัพท์ที่มีสายเรียกเข้าไปยังโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของพนักงาน คุณอาจมีพนักงานเพียงไม่กี่คน แต่ลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าปัจจุบันจะไม่ทราบ หากคุณเพิ่มพนักงานและผู้รับเหมาระยะไกล คุณสามารถโอนสายจากระบบโทรศัพท์ในสถานที่ไปยังโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านของพวกเขาในทำนองเดียวกัน

ข้อเสียของการโอนสาย

ขออภัย มีข้อเสียบางประการที่เกี่ยวข้องกับการโอนสาย สิ่งเหล่านี้ควรค่าแก่การพิจารณาก่อนที่คุณจะเลือกใช้คุณลักษณะนี้สำหรับธุรกิจของคุณ ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือคุณจะลืมปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่งผลให้คุณไม่ได้รับสายโดยให้พวกเขาส่งเสียงไปที่อื่น คุณอาจพบว่าการโอนสายที่ทำงานไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก เช่น คุณกำลังพยายามใช้เวลากับครอบครัว คุณสามารถปิดเสียงโทรศัพท์ได้ แต่หากคุณโอนสายเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าถูกส่งไปยังวอยซ์เมล การดำเนินการนี้จะขัดต่อจุดประสงค์

ข่าวดีก็คือระบบโทรศัพท์ในปัจจุบันจำนวนมากทำให้คุณสามารถปิดการโอนสายได้ง่าย แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่หน้าโทรศัพท์ที่โอนสายก็ตาม แม้ว่าคุณจะลืมปิดการโอนสายก่อนออกเดินทางในวันหยุดหรือเริ่มวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณก็สามารถปิดการใช้งานจากระยะไกลได้ ระบบโทรศัพท์บางระบบยังอนุญาตให้คุณตั้งกฎเกณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งส่งต่อสายธุรกิจของคุณไปยังหมายเลขเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

การโอนสายสำหรับ Google Voice

การโอนสายที่ได้รับความนิยมอย่างหนึ่งคือบริการฟรีบนคลาวด์ เช่น Google Voice บริการเหล่านี้ออกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณสามารถใช้เป็นสายเฉพาะได้ หมายเลข Google Voice ของคุณผูกติดอยู่กับหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณกำหนด ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับการทำธุรกิจโดยใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องให้หมายเลขนั้น แต่การโทรจะยังคงมาหาคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของ Google Voice คือความสามารถในการโอนสายเรียกเข้าไปยังโทรศัพท์หลายเครื่องพร้อมกัน หากคุณเพิ่มพนักงานสองสามคนในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น หมายความว่าคุณสามารถมั่นใจได้ว่ามีคนที่พร้อมเสมอเมื่อมีสายเรียกเข้า วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังให้บริการลูกค้าและยังไม่พร้อมสำหรับศูนย์บริการเต็มรูปแบบ . หากการโทรของ Google Voice โอนไปยังข้อความเสียง คุณจะสามารถฟังข้อความและอ่านข้อความถอดเสียงได้ ซึ่งจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับหมายเลขนั้น

คุณสมบัติแหวนทุกที่

Google Voice ไม่ใช่ระบบบนคลาวด์เพียงระบบเดียวที่จะส่งเสียงไปยังสายโทรศัพท์หลายสายพร้อมกัน หนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ VoIP คือคุณลักษณะที่เรียกว่า "เสียงเรียกเข้าพร้อมกัน" ด้วยเสียงเรียกเข้าพร้อมกัน สายเรียกเข้าทั้งหมดไปยังสายที่กำหนดสามารถตั้งค่าให้ส่งเสียงกริ่งได้มากกว่าหนึ่งแห่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโทรไปที่โทรศัพท์ตั้งโต๊ะได้ เช่น โทรศัพท์สำนักงานที่บ้านและสมาร์ทโฟนของคุณ จากนั้น คุณจะมีตัวเลือกในการรับโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ที่คุณสะดวกที่สุดในเวลาที่มีสายเรียกเข้า

เช่นเดียวกับการโอนสาย แม้ว่าเสียงเรียกเข้าพร้อมกันอาจมีค่าลบได้ คุณอาจพบว่าคุณลืมปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ และคุณได้รับสายหลังจากเวลาผ่านไปหลายชั่วโมง ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณควรมีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณกำหนดตารางเวลาสำหรับการโทรเข้า โดยแนะนำให้พวกเขาไปยังที่ที่ต้องการ

การส่งต่อข้อความ

คุณอาจสามารถส่งต่อข้อความได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถของโทรศัพท์ที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมี iPhone และคอมพิวเตอร์ Mac คุณสามารถรับข้อความได้ทั้งบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณตอบกลับบนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง ประวัติข้อความจะปรากฏในทั้งสองที่ ซึ่งหมายความว่าหากคุณกำลังสตรีมข้อความบนคอมพิวเตอร์และต้องการออกไปรับประทานอาหารกลางวัน คุณสามารถสนทนากับคุณได้ทุกที่

หากคุณมี SMS บนบริการ VoIP ของสำนักงาน คุณอาจสามารถส่งต่อข้อความเหล่านั้นจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้ หรือคุณอาจพบว่าผู้ให้บริการ VoIP ของคุณมีแอปที่คุณสามารถสื่อสารได้ ไม่ว่าคุณจะใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณใช้การส่งข้อความเพื่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณ