การให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของ Apple ที่ All Time High ครองอุตสาหกรรมพีซี

ความพึงพอใจของลูกค้าแอปเปิลอยู่ที่ระดับสูงตลอดกาลเป็นประวัติการณ์ของตัวเอง แต่ยังเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมพีซีโดยรวม ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกัน (American Customer Satisfaction Index - ACSI) ได้สำรวจผู้บริโภคกว่า 70, 000 รายและให้คะแนนแอ็ปเปิ้ลจากจุดที่เป็นไปได้ 88 จาก 100 คะแนนกล่าวได้ว่า:

"ในช่วงแปดปีที่แอปเปิลนำอุตสาหกรรมพีซีมาสู่ความพึงพอใจของลูกค้าราคาหุ้นของ บริษัท ได้เพิ่มขึ้นถึง 2, 300% นวัตกรรมที่ผสมผสานระหว่างนวัตกรรมและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ของแอปเปิ้ลซึ่งรวมถึงการปั่นเทคโนโลยีสู่ทิศทางใหม่ ๆ ทำให้ บริษัท มีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง "

บางทีนี่อาจเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Apple มีค่ามากกว่าทุกอย่าง

ข่าวนี้มาจาก ZDNet ผู้เสนอเหตุผลว่าคะแนนที่สูงมากคือการผสมผสานของผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือบวกกับการบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสองสิ่งที่แอปเปิลเป็นที่รู้จักกันเป็นประจำ