แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "iTunes Could Not Backup iPhone"

หากคุณทำสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch เป็นประจำกับคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes คุณอาจไม่ค่อยได้รับข้อผิดพลาดเมื่อ iTunes รายงานว่าไม่สามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ได้ "iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone" (ชื่อ) "เนื่องจากไม่สามารถบันทึกข้อมูลสำรองไว้ในคอมพิวเตอร์" หรือข้อความ "session failed " โดยมีข้อเสนอแนะว่าควรยกเลิกการเชื่อมต่อและ เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งก่อนที่จะลองอีกครั้ง โดยปกติการปฏิบัติตามคำแนะนำในการโต้ตอบสำหรับการแจ้งเตือนจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้มากดังนั้นหากคุณเกิดปัญหาในการสำรองข้อมูล iTunes โปรดลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อสำรองข้อมูลอุปกรณ์อีกครั้ง


ข้อมูลนี้ใช้กับการสำรองข้อมูล iTunes ด้วย Mac OS X และ / หรือ Windows ซึ่งทำจาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ใด ๆ เราจะแบ่งส่วนนี้ออกเป็นชุดของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ทำได้ง่าย:

  1. อัปเดต iTunes - สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรับ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพียงอย่างเดียวนี้อาจแก้ปัญหาได้หาก iOS เวอร์ชันใหม่กว่าเวอร์ชันที่ iTunes สนับสนุน คุณสามารถอัปเดตผ่าน iTunes เองหรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากหน้า iTunes ของ Apple
  2. เปลี่ยนชื่อไฟล์สำรอง * จึงไม่ขัดแย้งกับการสำรองข้อมูลใหม่ด้วยการผนวกข้อมูลบางอย่างเช่น "-OLDBACKUP" ไปยังชื่อโฟลเดอร์ - ไฟล์สำรอง iTunes และ iOS จะอยู่ในโฟลเดอร์ผู้ใช้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อป:
    • Mac OS X - ~ / Library / ApplicationSupport / MobileSync / สำรองข้อมูล /
    • Windows 8, 7, Vista - \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple คอมพิวเตอร์ \ MobileSync \ Backup \ Apple \

  3. เริ่มการสำรองข้อมูล ด้วย ตนเอง ด้วย iTunes โดยเลือก iPhone, iPad หรือ iPod touch จากเมนูอุปกรณ์และเลือก "เริ่มการสำรองข้อมูล"

ณ จุดนี้การสำรองข้อมูลควรจะเสร็จสิ้นไปที่ iTunes ตามที่คาดไว้ ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

โดยปกติการเปลี่ยนชื่อไฟล์สำรองข้อมูลจะเพียงพอ แต่ในบางสถานการณ์คุณอาจต้องทำสำเนาไฟล์สำรองข้อมูลที่มีอยู่และย้ายไปที่ตำแหน่งอื่นในคอมพิวเตอร์จากนั้นลบข้อมูลสำรองเก่า (อาจเสียหาย) จาก iTunes ผ่านทาง Preferences> Devices > ลบการสำรองข้อมูล

เพียงทำเช่นนี้หากเคล็ดลับข้างต้นไม่ทำงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสำเนาของการสำรองข้อมูลที่มีอยู่ก่อนที่จะนำไฟล์เก่าออก

การจัดการกับ "iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูลเนื่องจาก iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ" ข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางครั้งเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการสำรองข้อมูลเนื่องจากอุปกรณ์ตัดการเชื่อมต่อระหว่างการสำรองข้อมูลโดยมีข้อความว่า " iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ('ชื่อ') เนื่องจาก iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ " นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับ iTunes ที่ไม่พบอุปกรณ์ดังกล่าว จากประสบการณ์ส่วนตัวการรับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด "disconnected" มักจะเกี่ยวข้องกับพลังงาน USB หรือข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อและสามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยทำดังนี้

  • ใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
  • ใช้สาย USB / Lightning เพื่อเชื่อมต่อ iPhone / iPad / iPod เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์

นี่เป็นจริงอย่างยิ่งหากคุณมี iPhone เสียหายหรือไฟกระพริบไปยังอะแดปเตอร์สายเคเบิล USB ซึ่งแทบจะไม่แขวนอยู่พร้อมกับเทปไฟฟ้าหรือมีสายไฟห้อยออก อะแดปเตอร์เหล่านี้หลายตัวล้มเหลวเป็นประจำและเมื่อเกิดความเสียหายพวกเขามีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

หากอแด็ปเตอร์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพและแทบไม่ได้แขวนอยู่ด้วยกันการรับสายใหม่มักเป็นทางออกสำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับการสำรองข้อมูลพลังงานการชาร์จการถ่ายโอนและอื่น ๆ อีกมากมาย

โซลูชันการสำรองข้อมูลสำรอง: iCloud

โปรดจำไว้ว่าหากไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ไปยัง iCloud ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ เพียงแค่ต้องเสียบปลั๊กไฟและมีการตั้งค่าบัญชี iCloud และกำหนดค่าใน iOS จากนั้นเริ่มต้นการสำรองข้อมูลไปที่ iCloud เป็นเรื่องของการไปที่การตั้งค่า> iCloud และเริ่มการสำรองข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ iCloud ของ Apple ทำงานได้รวดเร็วมีประสิทธิภาพและเกือบตลอดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ iTunes กำลังจู้จี้จุกจิกหรือล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง