แก้ไข MacBook Pro 2010 ล่ม, Kernel Panics และหน้าจอสีดำใน OS X 10.7 Lion

จำนวนผู้ใช้งาน MacBook Pro 2010 (และผู้ใช้ 2011 บางราย) กำลังรายงานปัญหาเรื่องความเสถียรกับเครื่องที่ติดตั้ง Macs ที่ติดตั้ง NVIDIA 330M และ Mac OS X 10.7 Lion โดยมีปัญหา ได้แก่ kernel panics การล่มของระบบแบบสุ่มหน้าจอว่างหรือหน้าจอสีดำไม่สามารถตื่นจากการนอนหลับได้, จอแสดงผลภายนอกไม่ทำงานและอาการปวดหัวอื่น ๆ อีกมากมาย

Macs ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากเรื่องนี้ดูเหมือนจะเป็น MacBook Pro 15 "และ 17" ที่มี Core i5 และ Core i7 CPU และสามารถเปลี่ยนได้จาก Intel HD 3000 และ NVIDIA 330M GPU โดยปัญหาส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อ NVIDIA GPU เปิดใช้งาน วิธีแก้ปัญหาที่พยายามจะใช้ gfxCardStatus เพื่อบังคับให้ Mac OS X ใช้ Intel 3000 GPU เสมอ แต่ไม่ถือว่าเป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอ

ปัญหาเหล่านี้เป็นที่น่ารำคาญมากพอสำหรับผู้ใช้บางรายที่จะปรับลดรุ่นกลับไปเป็น Snow Leopard 10.6 จนกว่าการแก้ไขอย่างเป็นทางการจะมาจาก Apple แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ส่งโดยผู้อ่านรายหนึ่งของเรา

การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับ MacBook Pro 2010 ล่มและหน้าจอเปล่าใน OS X Lion: การลบไฟล์การกำหนดลักษณะ

หมายเหตุ: คุณจำเป็นต้องมีโฟลเดอร์ Library ของผู้ใช้ภายในบ้านหรือคุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้แป้นพิมพ์ลัดที่ใช้ด้านล่าง:

• จากเดสก์ท็อป Mac OS X ให้กด Command + Shift + G และป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

~/Library/Preferences/ByHost/

• ลบไฟล์ทั้งหมดที่มี "windowserver" ไว้ในชื่อ (คุณอาจต้องการสำรองข้อมูลเหล่านี้ในกรณี)
• เริ่มต้น MacBook Pro ใหม่

เกร็กได้พบเห็นบทความนี้เกี่ยวกับบทความของ ArsTechnica ที่ได้รับการแก้ไขและดูเหมือนว่าจะมีผลต่อผู้ใช้จำนวนมาก โปรดสังเกตว่า ArsTechnica กล่าวว่าถ้าคุณใช้จอภาพภายนอกบ่อยๆคุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้ซ้ำ เห็นได้ชัดว่าเทคนิคนี้มาจากช่างผู้สนับสนุน Apple Care และความคิดเห็นของผู้ใช้ในเชิงบวกดูเหมือนว่าเป็นการแก้ไขชั่วคราวที่ดีจนกว่าการอัปเดตอย่างเป็นทางการมาจาก Apple หรือ NVIDIA

เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ MacBook Pro 2010 รายอื่นไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ซึ่งทำให้ทุกอย่างงงงวยมากขึ้น แต่แจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขปัญหานี้เหมาะกับคุณหรือไม่