ฉันจะเข้าถึงบันทึกโทรศัพท์ Windstream ได้อย่างไร

Windstream Communications ให้บริการอินเทอร์เน็ต DSL, Dish Network Television, โทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์ไร้สายแก่ลูกค้าในชนบทสามล้านรายใน 23 รัฐ Windstream เก็บบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ของลูกค้าทุกราย ซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการพิสูจน์วันที่และเวลาของการโทรออกหรือรับสาย ลูกค้า Windstream สามารถเข้าถึงบันทึกทางโทรศัพท์ได้หลายวิธี

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบค่าโทรศัพท์เก่าของคุณ ใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินรายเดือนมีรายการการโทรทั้งหมดโดยละเอียด เว้นแต่ลูกค้าจะร้องขอโดยเฉพาะไม่ให้มีหน้ารายละเอียดการโทรด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว หากคุณทำบิลกระดาษหายหรือมีใบเรียกเก็บเงินแบบไร้กระดาษในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

สร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ของ Windstream เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถค้นหาช่วงวันที่ที่ต้องการ ตรวจสอบบันทึกการโทร และพิมพ์สำเนา หากคุณไม่มีบัญชีออนไลน์ หรือต้องการบันทึกที่มีอายุมากกว่า 6 เดือน ให้ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Windstream Communications ที่หมายเลข 1-800-347-1991 และขอให้ตัวแทนส่งรายงานรายละเอียดการโทร (CDR) ให้กับคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองที่สำนักงาน Windstream ในพื้นที่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4

ตอบคำถามยืนยันตัวตนและ/หรือแจ้ง PIN เพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

ขั้นตอนที่ 5

ถามตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าหากคุณต้องจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตามคำขอ CDR ของคุณ นี่เป็นสิ่งจำเป็นในสถานการณ์ที่ชื่อของคุณอาจไม่อยู่ในบัญชี แต่คุณได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของบัญชี

รับชื่อและนามสกุลโดยตรงของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่คุณคุยด้วย และจดวันที่ที่คุณขอ CDR แม้ว่าบันทึกทางโทรศัพท์ควรส่งถึงคุณทางไปรษณีย์ภายใน 30 วัน คุณอาจต้องติดตาม Windstream หากบันทึกนั้นยังไม่มาถึงภายในหนึ่งเดือน