ฉันจะโต้แย้งบิลโทรศัพท์ Sprint ได้อย่างไร

ในแต่ละเดือน คุณจะได้รับใบแจ้งยอดจาก Sprint ที่มีรายละเอียดค่าบริการสำหรับรอบบริการโทรศัพท์และค่าบริการที่เกี่ยวข้อง หากจู่ๆ คุณสังเกตเห็นการเรียกเก็บเงินจากต่างประเทศหรือสิ่งที่คุณไม่คิดว่าเป็นเจ้าของ มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินของคุณและแก้ไขสถานการณ์ได้ ข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการเรียกเก็บเงินจะต้องทำภายใน 60 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงินที่มีการเรียกเก็บเงิน ดังนั้นให้ดำเนินการทันทีที่คุณสังเกตเห็นปัญหา

ขั้นตอนที่ 1

แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของ Sprint ตามหมายเลขที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเขียนข้อโต้แย้งของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและใช้ซองจดหมายที่มีตราประทับเพื่อส่งไปยัง Sprint Correspondence, P.O. กล่อง 15955, Shawnee Mission, KS 66285-5955

ขั้นตอนที่ 2

อธิบายข้อพิพาทของคุณและจัดเตรียมเอกสารทั้งหมดให้กับ Sprint เพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ รวมถึงความละเอียดที่คุณหวังว่าจะบรรลุ ยื่นเรื่องของคุณต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า และดูว่าเธอจะปรับใบเรียกเก็บเงินของคุณเป็นความพึงพอใจของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ กับตัวแทนได้ คุณต้องดำเนินการโต้แย้งต่อไป ภายใต้สัญญาที่คุณลงนามเมื่อคุณซื้อบริการจาก Sprint คุณตกลงที่จะระงับข้อพิพาททั้งหมดโดยอนุญาโตตุลาการเท่านั้น ในการอนุญาโตตุลาการ ไม่มีผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนและการทบทวนมีจำกัด อย่างไรก็ตาม อนุญาโตตุลาการต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อจำกัดทั้งหมดในข้อตกลง เขายังสามารถชดเชยค่าเสียหายและการบรรเทาทุกข์ รวมถึงค่าทนายความ

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทของคุณจนพอใจได้ภายใน 60 วันหลังจากแจ้ง Sprint คุณสามารถนำข้อพิพาทของคุณไปที่ศาลเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนขนาดเล็กได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีทนายความในการดำเนินการนี้ ไปที่ศาลท้องถิ่นของคุณและยื่นคำร้อง โดยทั่วไปมีค่าใช้จ่าย 40 ดอลลาร์หรือน้อยกว่าในการยื่นคำร้องดังกล่าว และ Sprint อาจตกลงกับคุณเมื่อพวกเขาได้รับแจ้งวันที่ศาล