วิธีเพิ่มการรับสายใน Avaya

Avaya เป็นระบบการสื่อสารซึ่งมีสำนักงานใหญ่ใน Basking Ridge รัฐนิวเจอร์ซีย์ ซึ่งใช้โดยธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ตลอดจนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและกลุ่มการกุศล อวาย่ามีพนักงานประมาณ 19,000 คนทั่วโลก อวาย่าสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ การส่งข้อความ เครือข่าย การประชุม และการจัดการลูกค้าสำหรับธุรกิจทุกประเภท กลุ่มการรับสายคือรายการส่วนขยายโทรศัพท์แต่ละรายการ ทุกคนในกลุ่มจะสามารถรับสายเรียกเข้าจากโทรศัพท์เครื่องอื่นในกลุ่มได้ ตัวอย่างเช่น นางโจนส์ในแผนกบัญชีสามารถใช้โทรศัพท์ของตนเองรับโทรศัพท์ของนางสาวแกรนท์ที่ส่งเสียงกริ่งในส่วนอื่นของอาคารได้ ถ้านางสาวแกรนท์ไม่รับสายที่สี่

สร้างกลุ่มรถกระบะและกำหนดผู้ใช้ให้กับกลุ่ม ตัวอย่างเช่น สร้างกลุ่มบัญชีและมอบหมายให้ Mary Smith, Susie Jones, Ron Miller เป็นต้น คุณสามารถมีส่วนขยายได้สูงสุด 50 รายการในแต่ละกลุ่ม

เพิ่มผู้ใช้ในกลุ่มรถกระบะใหม่โดยพิมพ์: "เพิ่มกลุ่มรถกระบะถัดไป" กดปุ่มตกลง. หน้าจอ "กลุ่มรถกระบะ" จะปรากฏขึ้น ระบบจะกำหนดหมายเลขกลุ่มถัดไปให้กับรถกระบะโดยอัตโนมัติ พิมพ์ชื่อกลุ่มในช่อง "ชื่อกลุ่ม" สำหรับตัวอย่างนี้ เรากำลังใช้การบัญชี

พิมพ์หมายเลขต่อของสมาชิกกลุ่มแต่ละคน จากนั้นกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น หมายเลขโทรศัพท์ของนางโจนส์คือ 504-667-5555 ต่อ 476

กำหนดปุ่มรับสายให้กับโทรศัพท์ของผู้ใช้โดยพิมพ์: "เปลี่ยนสถานี X" X เป็นส่วนขยายในกลุ่มปิ๊กอัพ กด Enter เพื่อบันทึก ซึ่งจะแสดงหน้าจอ "สถานี"

คลิกถัดไปจนกว่าคุณจะเห็นพื้นที่ "การกำหนดปุ่ม" ย้ายไปยังหมายเลขที่คุณต้องการใช้สำหรับ Call Pickup จากนั้นพิมพ์: "call-pkup" หลังหมายเลขปุ่ม กด Enter เพื่อบันทึก

ทำซ้ำขั้นตอนที่สี่และห้าสำหรับสมาชิกแต่ละคนของกลุ่มรถกระบะแต่ละกลุ่ม ให้หมายเลขปุ่มแก่ผู้ใช้แต่ละคนเพื่อใช้รับสาย

ถัดไป พิมพ์: "change system-parameter features" กดปุ่มตกลง. คลิกที่ "ถัดไป" จนกว่าคุณจะเห็นช่อง "แจ้งเตือนการรับสาย" ตั้งค่าฟิลด์ "Call Pickup Alerting" เป็น "Y" กด Enter เพื่อบันทึก

เคล็ดลับ

หมายเลขต่อผู้ใช้สามารถอยู่ในกลุ่มรับสินค้าได้เพียงกลุ่มเดียวเท่านั้น