วิธียกเลิก AT&T Wireless

ไอเทมที่ต้องมี

• โทรศัพท์ไร้สายของคุณ

• ใบแจ้งยอดบัญชี

• สัญญาบริการไร้สาย

บางครั้งคุณก็ไม่ต้องการบริการไร้สายกับบริษัทที่คุณมีอยู่ อาจเป็นเพราะคุณอาศัยอยู่ในหรือกำลังย้ายไปยังพื้นที่ที่แผนกต้อนรับไม่ค่อยดี มิฉะนั้นนายจ้างของคุณจะจ่ายค่าบริการไร้สายของคุณในไม่ช้า แต่ถ้าคุณติดต่อผ่านผู้ให้บริการของเขา คุณอาจต้องการหลีกหนีจากผู้ให้บริการที่คุณมีเนื่องจากปัญหาในการเรียกเก็บเงิน ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นอย่างไร คุณควรทราบขั้นตอนในการยกเลิกบริการไร้สายของคุณ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณจะต้องยกเลิกบริการไร้สายของ AT&T แม้ว่าขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างผู้ให้บริการระบบไร้สาย แต่ก็เป็นกระบวนการที่คล้ายคลึงกัน

ดูสัญญา AT&T ของคุณ คุณจะต้องการดูว่าระยะเวลาของสัญญาคืออะไร (โดยปกติจะใช้เวลาหนึ่งหรือสองปี) หากคุณยังอยู่ภายใต้สัญญา คุณอาจต้องพิจารณาระงับจนกว่าสัญญาจะหมดลง AT&T จะเรียกเก็บเงินจากคุณหากคุณผิดสัญญา โดยปกติค่าธรรมเนียมนี้คือ $175 ลบ $5 สำหรับทุกเดือนที่คุณรักษาสัญญา ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีสัญญาสองปีและคงบริการไว้ 10 เดือนก่อนจะยกเลิก คุณจะต้องเป็นหนี้ $125 ($175 - $50 = $125) หากคุณไม่สามารถระงับสัญญาได้ ให้เตรียมที่จะชำระค่าธรรมเนียมนี้

หาสถานที่ที่คุณสามารถนั่งคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าของ AT&T ได้อย่างสะดวกสบายและไม่วอกแวก คุณอาจถูกพักไว้ครู่หนึ่งและยิ่งคุณฟุ้งซ่านมากเท่าไร มันก็จะใช้เวลานานขึ้นและกระบวนการนี้ก็น่าหงุดหงิดมากขึ้นเท่านั้น

โทร 611 จากโทรศัพท์ AT&T ของคุณหรือโทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้า คุณจะได้รับแจ้งผ่านเมนูต่างๆ สองสามเมนู หลายครั้ง วิธีที่เร็วที่สุดในการอ่านข้อความแจ้งเหล่านี้คือกด "0" เพื่อไปที่ฝ่ายบริการลูกค้า ตัวแทนจะสามารถช่วยเหลือคุณหรือนำทางคุณไปหาคนที่สามารถ

บอกตัวแทนว่าต้องการยกเลิกบริการโทรศัพท์มือถือของคุณ อย่าลืมอธิบายให้พวกเขาฟังว่าทำไมและบอกพวกเขาว่าคุณต้องการยกเลิกบริการ AT&T ของคุณเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป หากคุณจำเป็นต้องยกเลิกบริการ AT&T ของคุณก่อนหน้านั้น คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าบริการสำหรับนาทีที่คุณใช้จนถึงรอบปัจจุบัน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่และตัวแทนจะพยายามให้คุณอยู่กับ AT&T ต่อไป มั่นคงและสุภาพและยึดตำแหน่งของคุณ

กำจัดซิมการ์ดที่อยู่ด้านหลังโทรศัพท์เมื่อคุณผ่านวันที่สิ้นสุดบริการ คุณสามารถใช้โทรศัพท์กับบริษัทบริการอื่นได้บ่อยครั้ง หากคุณ "ปลดล็อก" โดยใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายใหม่

เคล็ดลับ

หากมีปัญหาใหญ่หรือบางอย่างที่ดูไม่เหมาะกับคุณ อย่าลังเลที่จะขอให้ผู้จัดการหรือหัวหน้างานอธิบายให้คุณฟังให้ดียิ่งขึ้น

คำเตือน

อย่าโกรธหรือตะโกนใส่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า พวกเขาแค่พยายามทำงานตามที่พวกเขาเข้าใจ ยิ่งคุณเป็นคนดีเท่าไหร่ กระบวนการก็จะยิ่งราบรื่นและเร็วขึ้นเท่านั้น