วิธีรีเซ็ต iPhone ที่ปิดใช้งาน

iPhone อาจหยุดทำงานตามปกติด้วยเหตุผลหลายประการ พลังงานแบตเตอรี่อาจหมด หรือการดาวน์โหลดที่เสียหายอาจทำให้หยุดทำงานกะทันหันและไม่สนใจการแตะหน้าจอของคุณ iPhone อาจปิดตัวเองโดยเจตนาด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากคุณป้อนรหัสผ่านผิดซ้ำๆ เช่น หน้าจอข้อความ "iPhone ถูกปิดใช้งาน" สีแดงจะปรากฏขึ้นและบล็อกคุณจากการใช้อุปกรณ์ต่อไป โชคดีที่คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อแยกแยะสาเหตุที่ iPhone ของคุณทำงานผิดปกติและกู้คืนได้ด้วยการฮาร์ดรีเซ็ตหรือการกู้คืนแบบเต็ม

ขั้นตอนที่ 1

ชาร์จ iPhone ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาทีโดยเชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้าโดยใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ไฟที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ หากปัญหาของ iPhone ของคุณคือพลังงานไม่เพียงพอ เครื่องจะแสดงภาพแบตเตอรี่ใกล้หมดซึ่งมีพลังงานสีแดงเหลืออยู่ภายในไม่กี่นาที ปรึกษาร้านค้าปลีกของ Apple ที่ใกล้ที่สุดหากส่วนสีแดงของแบตเตอรี่กะพริบสามครั้งและหน้าจอเป็นสีดำ นี่อาจบ่งบอกว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับพลังงานเนื่องจากแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ชาร์จผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 2

ปิด iPhone ของคุณโดยกดปุ่มพัก/ปลุกที่ด้านบนของอุปกรณ์ จากนั้นเลื่อนแถบเลื่อนสีแดงไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง ถัดไป เปิด iPhone ของคุณโดยกดปุ่ม Sleep/Wake จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น หาก iPhone ของคุณไม่รีสตาร์ท ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมวงกลมตรงกลางด้านล่างค้างไว้พร้อมกันบนอุปกรณ์ของคุณ ทำอย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3

กู้คืน iPhone ของคุณหากฮาร์ดรีเซ็ตตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 2 ไม่ได้ผล หรือหากการป้อนรหัสผ่านผิดซ้ำๆ ทำให้คุณไม่สามารถใช้ iPhone ด้วยข้อความ "iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน" สีแดง เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่คุณซิงค์ iPhone ครั้งล่าสุด เปิด iTunes และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดตามต้องการ

ขั้นตอนที่ 4

คลิก iPhone ของคุณภายใต้รายการอุปกรณ์บนแถบด้านข้างของ iTunes ทางด้านซ้าย จากนั้นเลือกแท็บ สรุป ทางด้านขวาแล้วคลิกปุ่ม กู้คืน เนื่องจากขั้นตอนนี้จะรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และลบข้อมูลและสื่อทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องสำรองข้อมูลคลัง iTunes, เพลย์ลิสต์, แอพ, หนังสือ และการซื้อใน App Store ก่อน

ขั้นตอนที่ 5

คลิก "สำรองข้อมูล" เมื่อระบบขอให้ยืนยันความตั้งใจของคุณในหน้าจอป๊อปอัปถัดไป จากนั้นเลือก "กู้คืน" และรอให้ iPhone ของคุณรีสตาร์ทเอง ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในขณะที่ iPhone ของคุณวนไปตามโลโก้ Apple ไปที่หน้าจอ "เชื่อมต่อกับ iTunes" และในที่สุดก็มีข้อความ "iPhone is activated"

คลิกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืนบน iPhone จากหน้าจอ "ตั้งค่า iPhone ของคุณ" ใน iTunes จากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" เพื่อเสร็จสิ้นการกู้คืน