วิธีแก้ไขปัญหาแล็ปท็อป Compaq

HP รองรับแล็ปท็อป Compaq แล้ว คุณควรทำการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นกิจกรรมการแก้ไขปัญหาครั้งแรก ฮาร์ดรีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่พบในแล็ปท็อปส่วนใหญ่ได้ หากแล็ปท็อปยังคงไม่เริ่มทำงานหรือทำงานอย่างถูกต้อง คุณมีเทคนิคการแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขหรือซ่อมแซมแล็ปท็อปของคุณ

ฮาร์ดรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 1

ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง อุปกรณ์ USB และการ์ดมีเดียทั้งหมดที่ต่ออยู่กับแล็ปท็อป

ขั้นตอนที่ 2

ถอดอะแดปเตอร์ AC และถอดแบตเตอรี่ออก กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาทีเพื่อล้างระบบกระแสไฟฟ้า

เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC กับแล็ปท็อปอีกครั้ง แต่อย่าติดตั้งก้อนแบตเตอรี่ใหม่ กดปุ่มเปิด/ปิดและมองหาการทำงานของไฟ LED ฟังสัญญาณว่าดิสก์ไดรฟ์และพัดลมทำงาน หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มหรือเริ่มทำงานแต่ทำงานไม่ปกติ ให้เริ่มตรวจสอบอาการเฉพาะ หากแล็ปท็อปทำงานตามปกติ ให้ปิดเครื่องแลปท็อปและติดตั้งก้อนแบตเตอรี่ใหม่

แก้ไขปัญหาไม่มีพลังงาน

ขั้นตอนที่ 1

แลกเปลี่ยนอะแดปเตอร์ AC สายไฟ และชุดแบตเตอรี่กับส่วนประกอบที่ใช้งานได้จากแล็ปท็อป Compaq เครื่องอื่น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทดสอบแหล่งจ่ายไฟของคุณ หากคุณไม่มีไฟ LED หรือหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากที่คุณเปิดแล็ปท็อป

ขั้นตอนที่ 2

เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC และค้นหาแล็ปท็อป "ปุ่มรีเซ็ต" "ปุ่มรีเซ็ต" อยู่ในรูที่ด้านล่างของแล็ปท็อป เสียบคลิปหนีบกระดาษเพื่อกดปุ่ม "รีเซ็ต" ค้างไว้ประมาณห้าวินาทีเพื่อรีเซ็ตโน้ตบุ๊ก กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเริ่มแล็ปท็อปเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างถูกต้อง

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ ยูทิลิตี้ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับแล็ปท็อปของคุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์ HP, Compaq และ Microsoft และใช้แท็บ "ไดรเวอร์หรือดาวน์โหลด" หรือคุณสมบัติ "ค้นหา" เพื่อค้นหาไดรเวอร์และดาวน์โหลดที่ใช้ได้กับแล็ปท็อปของคุณ อธิบายแล็ปท็อปหรือหมายเลขรุ่นของคุณเพื่อเริ่มค้นหาการอัปเดต

การแก้ไขปัญหาการแสดงผลและฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนที่ 1

เชื่อมต่อจอภาพภายนอกเพื่อทดสอบว่าจอแสดงผลและอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ มีข้อบกพร่องหรือเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่ กด "Fn" + "F5" เพื่อสลับระหว่างจอภาพและจอแสดงผลแล็ปท็อป หากจอภาพภายนอกใช้งานได้ ให้รีบูตแล็ปท็อปและตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่ปรากฏบนจอแสดงผลของแล็ปท็อป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้จะปรากฏบนหน้าจอสีดำ เยี่ยมชมเว็บไซต์ HP, Compaq และ Microsoft สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ทำตามคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 2

เปิดเครื่องแล็ปท็อป และกดปุ่ม "F2" หรือ "F10" ค้างไว้ทันที ซึ่งจะเปิดหน้าจอการตั้งค่า BIOS กดปุ่ม "F9" เพื่อรีเซ็ต BIOS เป็นเงื่อนไขเริ่มต้น รีสตาร์ทแล็ปท็อปและบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอที่อาจปรากฏขึ้น ข้อความเหล่านี้บ่งชี้ข้อขัดแย้งระหว่างเฟิร์มแวร์ ไบออส และอุปกรณ์ภายนอก คุณยังจะได้รับข้อความแจ้งให้เข้าสู่ BIOS อีกครั้งและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ หากแล็ปท็อปเปิดเครื่องได้ตามปกติ ให้ไปที่เว็บไซต์ HP, Compaq และ Microsoft และดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดสำหรับไดรเวอร์ ยูทิลิตี้ เฟิร์มแวร์ ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

กดปุ่มเปิด/ปิด และกดปุ่ม "Esc" ค้างไว้ทันทีเพื่อเข้าถึงสภาพแวดล้อม Extensible Firmware Interface (EFI) เฉพาะแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 7 และ Vista เท่านั้นที่ใช้ EFI บนหน้าจอเมนูเริ่มต้นของ EFI ให้ไปที่แท็บและแป้นลูกศร และปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดเพื่อเข้าถึงการวินิจฉัยระบบ และเรียกใช้การทดสอบการเริ่มต้น การทดสอบหน่วยความจำ และการทดสอบฮาร์ดดิสก์ หลังจากเรียกใช้การวินิจฉัยเหล่านี้แล้ว ให้รีเซ็ต BIOS เป็นเงื่อนไขเริ่มต้น หากแล็ปท็อปเปิดเครื่องได้ตามปกติ ให้ไปที่เว็บไซต์ HP, Compaq และ Microsoft และดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดสำหรับไดรเวอร์ ยูทิลิตี้ เฟิร์มแวร์ ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

การแก้ปัญหาจอฟ้าและปัญหาที่คล้ายกัน

ขั้นตอนที่ 1

คลิก "เริ่ม" "แผงควบคุม" และ "เพิ่มหรือลบโปรแกรม" ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดซึ่งอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน เช่นเดียวกับกรณีที่แล็ปท็อปไม่สามารถบู๊ตต่อได้หลังจากหน้าจอโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น หรือหากแล็ปท็อปรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องโดยไม่แสดงข้อความแจ้ง

ขั้นตอนที่ 2

คลิก "เริ่ม" "แผงควบคุม" "ระบบ" และเปิดแท็บ "ตัวจัดการอุปกรณ์" เพื่อดูว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณพบเครื่องหมายคำถามสีเหลือง ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก "อัปเดตไดรเวอร์" ปุ่ม " นอกจากนี้ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก "เปิดใช้งาน" ถ้าเป็นไปได้ รีสตาร์ทแล็ปท็อปเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ติดตั้งแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ใหม่อีกครั้งหลังจากที่คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ โปรแกรมอรรถประโยชน์ เฟิร์มแวร์ และ BIOS แล้วเท่านั้น เยี่ยมชมเว็บไซต์ Compaq และ Microsoft เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหมาะสม

กู้คืนแล็ปท็อปสู่สภาพดั้งเดิม

ขั้นตอนที่ 1

ใส่ดิสก์การกู้คืนในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีของคุณเพื่อคืนค่าแล็ปท็อปของคุณให้กลับสู่สภาพเดิม ดิสก์นี้อาจเป็นซีดีหรือดีวีดีและอาจเกี่ยวข้องกับดิสก์มากกว่าหนึ่งแผ่น ดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดล้มเหลว ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อคืนค่าแล็ปท็อปของคุณให้กลับสู่สภาพเดิม