วิธีแก้ไขปัญหา HP OfficeJet 5610

หากเครื่องพิมพ์ HP Officejet 5610 All-In-One ของคุณหยุดทำงานหรือเกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าปัญหาอื่นๆ จะต้องได้รับการสนับสนุนทางเทคนิค การปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเป็นวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานอย่างง่าย หากไม่ได้ผล ให้วินิจฉัยปัญหาเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หาก "Paper Mismatch" หรือสิ่งที่คล้ายกันปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณกำลังพยายามพิมพ์เอกสารที่ไม่ใช่ A4 หรือขนาดอื่นที่ไม่ใช่ขนาดเริ่มต้น ปรับการตั้งค่าการพิมพ์แล้วลองอีกครั้ง หาก "เครื่องพิมพ์ออฟไลน์" ปรากฏขึ้น แต่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง ให้ใช้เครื่องมือ HP Auto Diagnostics (ดูข้อมูล) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์หรือไม่ "กระดาษติด" เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด และคุณจะสามารถดึงกระดาษออกมาได้ (อย่างมั่นคงแต่อย่างระมัดระวัง) เพื่อแก้ไขปัญหา หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด "0x" ปรากฏขึ้น ให้ถอดสาย USB ออก ถอดตลับหมึกพิมพ์ ถอดสายไฟออกเป็นเวลา 60 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อใหม่ กดปุ่มเปิด/ปิด ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปใหม่ ดำเนินการปรับเทียบการพิมพ์ ต่อสาย USB แล้วลอง พิมพ์อีกครั้ง

ตรวจสอบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด หากข้อความ "สแกนเนอร์ล้มเหลว" ปรากฏขึ้นขณะสแกน ให้ยกสแกนเนอร์ขึ้นแล้วกดปุ่มใดก็ได้ หลอดสแกนเนอร์ควรสว่างขึ้น หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจมีเครื่องสแกนที่ชำรุด