เข้า Hotmail ไม่ได้

ผู้ใช้อีเมลส่วนใหญ่รู้สึกกลัวที่จะตระหนักว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อความของตนได้ในบางจุด แต่เคล็ดลับคือไม่ต้องตื่นตระหนก Microsoft มีขั้นตอนในการช่วยให้คุณกลับเข้าสู่ Hotmail ของคุณและดูว่ามีอะไรรอคุณอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ

ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ รหัสผ่าน Hotmail คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ดังนั้นบางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการเปิด caps lock สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณ ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิมพ์ทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเหมือนกับที่คุณสร้างขึ้น

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ. หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Hotmail ในบางครั้งและสงสัยว่าอาจใช้รหัสผ่านผิด ให้คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน?” ลิงค์ในหน้าเข้าสู่ระบบ Hotmail ในหน้าจอถัดไป ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและรหัสยืนยันความปลอดภัยที่กำหนด คลิก “ดำเนินการต่อ” และในหน้าจอถัดไป ให้เลือกตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ตั้งไว้ล่วงหน้า นี่เป็นคำถามที่คุณให้ไว้เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี Hotmail ของคุณ หลังจากตอบคำถามถูกต้องแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ล้างประวัติเบราว์เซอร์และโฟลเดอร์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวหากคุณได้รับข้อความ “ไม่สามารถแสดงเพจได้” อย่างต่อเนื่องเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับการดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณยังคงได้รับข้อความนี้ แสดงว่าอาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Hotmail ตรวจสอบสถานะของเครือข่ายบนไซต์เช่น Down Right Now ที่รายงานปัญหาเซิร์ฟเวอร์ในไซต์ยอดนิยม

ส่งคำขอรับการสนับสนุนในหน้า Windows Live บนไซต์ Windows Live เลือก "Hotmail" ใต้ "Standard Services" หน้าจอค้นหาจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบหัวข้อการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับ Hotmail ได้หลากหลาย ที่ด้านล่างของหน้าจอนั้น ให้เลือก "ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม" จากนั้นเลือก "สนับสนุน" แบบฟอร์มการสนับสนุนจะเปิดให้คุณกรอกและส่งไปยังทีม Hotmail คุณจะได้รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมง โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีบัญชีอีเมลที่สองที่คุณสามารถเข้าถึงได้เพื่อให้เจ้าหน้าที่สนับสนุน Hotmail สามารถส่งคำตอบให้คุณได้