การแก้ไขปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก Maxtor

สำหรับใครก็ตามที่มีข้อมูลจำนวนมากในคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสำรองข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล Maxtor ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Seagate ได้สร้างไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อถือได้และราคาไม่แพงสำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แม้แต่ไดรฟ์ที่ดีที่สุดก็อาจล้มเหลวได้ และการเรียนรู้เทคนิคการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบางอย่างก็สามารถช่วยให้ไดรฟ์ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน

ตรวจสอบกำลังไฟฟ้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ Maxtor มีไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบไดรฟ์เข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้อย่างแน่นหนา และเสียบอะแดปเตอร์ AC เข้ากับไดรฟ์แล้ว ไดรฟ์ Maxtor ส่วนใหญ่มีไฟที่ด้านหน้าของกล่องหุ้มเพื่อระบุว่าไดรฟ์มีกำลังไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแสงสว่างเพียงพอ หากไฟกะพริบ แสดงว่ามีปัญหากับแหล่งจ่ายไฟ

ตรวจสอบสายเคเบิล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB 2.0 เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และไดรฟ์อย่างถูกต้อง หากใช่ ให้ลองเปลี่ยนสายเคเบิลเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นอกจากนี้ ไดรฟ์ภายนอก Maxtor ที่ทันสมัยยังรองรับ USB 2.0 ตรวจสอบว่าคุณได้เสียบไดรฟ์เข้ากับอินพุต USB 2.0 ไม่เช่นนั้นคุณจะมีเวลาอ่านที่ช้ากว่ามากสำหรับไดรฟ์ ทดลองกับช่องเสียบ USB ต่างๆ และในขณะที่แก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ USB อื่นที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สามารถมองเห็นไดรฟ์ได้

หากพีซีหรือ Mac ของคุณมีปัญหาในการมองเห็นไดรฟ์ ให้ถอดปลั๊กไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์และถอดสายไฟ ปล่อยทิ้งไว้ 60 วินาที ถัดไป รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทจนเต็มแล้ว ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปในไดรฟ์ เมื่อเปิดไดรฟ์แล้ว ให้เสียบกลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์ ควรรู้จักไดรฟ์ภายใน 30 วินาที

ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

หากไดรฟ์มีไฟและเชื่อมต่ออยู่ แต่ยังทำงานไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ฟังไดรฟ์และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้ยินเสียงคลิกหรือสั่น ที่สามารถบ่งบอกถึงไดรฟ์ที่ล้มเหลว เสียบไดรฟ์แล้วเปิด "การจัดการดิสก์" ใน Windows หรือ "ยูทิลิตี้ดิสก์" บน Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์นั้นใช้งานได้ดีในโปรแกรมเหล่านี้ หากพาร์ติชั่นหรือส่วนของดิสก์เสียหาย การจัดการดิสก์หรือยูทิลิตี้ดิสก์จะแจ้งให้คุณทราบและพยายามแก้ไขปัญหา

ฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่

วิธีสุดท้าย ให้ลองฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่ ไปที่ "การจัดการดิสก์" หรือ "ยูทิลิตี้ดิสก์" เลือกไดรฟ์แล้วเลือกรูปแบบ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลใดๆ ในไดรฟ์ แต่อาจทำให้ไดรฟ์กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

ติดต่อ Maxtor

หากสิ่งอื่นล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Maxtor และ Seagate ที่ (800) 732-4283 หรือที่ www.maxtor.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขรุ่นของไดรฟ์ขณะโทรติดต่อ