Xbox ของฉันไม่สามารถเล่นแผ่นดิสก์ได้

ไอเทมที่ต้องมี

Xbox
เกมหรือดีวีดี

ในบางจุดหรืออย่างอื่น เกมคอนโซลมักจะประสบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขง่ายๆ หรือปัญหาทั้งหมด การพยายามทำให้เกมของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด การเรียนรู้วิธีใช้งานคอนโซล Xbox และวิธีการทำงานจะเป็นประโยชน์กับคุณในอนาคต หากมีปัญหาอื่นๆ เกิดขึ้น คอนโซล Xbox อาจใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ แต่บ่อยครั้งที่แผ่นดิสก์จะไม่เล่น

การแก้ไขพื้นฐาน

ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ที่คุณพยายามเล่นบนคอนโซล Xbox ของคุณ อย่าลืมสังเกตว่าแผ่นดิสก์ของคุณมีรอยขีดข่วนหรือรอยบุบมากเกินไปหรือไม่ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้เกมหรือข้อมูลถูกอ่าน

ลองเล่นแผ่นเกมหรือดีวีดีแผ่นอื่นเพื่อทดสอบ Xbox หากโหลดเกมนี้หรือดีวีดี ให้ลองเกมอื่น หากแผ่นดิสก์เหล่านี้ใช้งานได้ แต่ต้นฉบับของคุณไม่ทำงาน แสดงว่าดิสก์ของคุณเป็นปัญหา ไม่ใช่ Xbox ของคุณ

ปิดคอนโซลและถอดสายไฟ Xbox ของคุณ ถอดการ์ดหน่วยความจำ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก หรือแฟลชไดรฟ์ USB เสียบสายไฟแล้วเปิด Xbox อีกครั้งเพื่อพยายามเล่นแผ่นดิสก์อีกครั้ง หากดิสก์ของคุณเล่น แสดงว่าไดรฟ์มีข้อผิดพลาด คุณต้องเปลี่ยนไดรฟ์ภายนอกหรือการ์ดหน่วยความจำเดิมและโอนข้อมูลของคุณไปยังไดรฟ์ใหม่

เกี่ยวกับการแก้ไขระบบ—ล้างแคชของคุณ

หาก Xbox ของคุณไม่ได้อ่านแผ่นเกมหลายแผ่น ให้ล้างแคชของระบบ บนหน้าจอ Xbox หลักของคุณ ไปที่ "My Xbox" และเลือก "การตั้งค่าระบบ"

เลือก "หน่วยความจำ" จากหน้าจอนี้

ไฮไลต์อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของคุณ (หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่คุณใช้เล่นเกม) แล้วกด "Y" บนคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณ

เลือก "ล้างแคชระบบ" เพื่อล้างแคชเกมในระบบของคุณ เพิ่มพื้นที่ว่าง และลบไฟล์และข้อมูลเก่าที่ไม่จำเป็น วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ในการอ่านดิสก์ที่ Xbox ของคุณอาจประสบอยู่

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไข Xbox ของคุณได้ Microsoft ขอเสนอศูนย์สนับสนุนสำหรับการขอซ่อมแซม บริการเหล่านี้มักมีค่าใช้จ่าย และคุณต้องจัดส่ง Xbox ของคุณไปยัง Microsoft เป็นเวลา 4 ถึง 6 สัปดาห์เพื่อทำการซ่อมแซม นี้อาจดูเหมือนยาวเกินไปสำหรับบางคน