ข้อเสียของ Jitterbug

Jitterbug บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ออกแบบมาสำหรับผู้สูงอายุ ใช้โทรศัพท์แบบปุ่มใหญ่และแผนการโทรแบบง่ายเพื่อให้โทรศัพท์มือถือเข้าถึงและเชิญชวนให้ผู้สูงอายุเข้าถึงได้มากขึ้น แม้จะใช้งานง่ายและให้บริการไร้สายเป็นอิสระ แต่ Jitterbug ก็มาพร้อมกับข้อเสียบางประการ

ราคาเครื่อง

ลูกค้าที่สมัครใช้บริการ Jitterbug จะต้องซื้อเครื่องโทรศัพท์จากผู้ให้บริการหรือร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และผู้ใช้บางรายโดยเฉพาะลูกค้าเก่าที่มีรายได้ประจำ อาจพบว่าราคาเครื่องโทรศัพท์มีราคาแพงมาก ณ เดือนมกราคม 2010 โทรศัพท์ Jitterbug มีราคา 147 ดอลลาร์ ซึ่งแพงกว่าโทรศัพท์มือถือระบบเติมเงินอื่นๆ ที่ทรงประสิทธิภาพกว่ามาก เนื่องจากผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือแบบเดิมจำนวนมากได้ทำสัญญากับผู้ให้บริการ เงินอุดหนุนของผู้ให้บริการทำให้โทรศัพท์ไร้สายมีคุณสมบัติมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในราคาถูกลงหรือฟรีด้วยซ้ำ บริการ Jitterbug แบบชำระล่วงหน้าไม่ได้ให้เงินอุดหนุนโทรศัพท์ ดังนั้นผู้ใช้จะต้องชำระราคาซื้อเต็มจำนวนบวกภาษีการขายที่เกี่ยวข้อง

ทางเลือกของเครื่อง

ผู้ใช้ขั้นสูงที่ต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติมอาจพบว่าตัวเลือกโทรศัพท์มือถือ Jitterbug ค่อนข้างจำกัด ในขณะที่กลุ่มโทรศัพท์เคลื่อนที่จากคู่แข่ง Sprint ให้ผู้ใช้เลือกได้ระหว่างสไตล์ที่โฉบเฉี่ยว หน้าจอขนาดใหญ่ และฟังก์ชันขั้นสูง Jitterbug เสนอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโทรศัพท์มือถือเพียงสามเครื่องในเดือนมกราคม 2010 นอกจากนี้ โทรศัพท์มือถือแต่ละเครื่องที่มีจำหน่ายยังมีรูปแบบที่คล้ายกันและฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน โดยวางข้อจำกัดอย่างมากเกี่ยวกับความสามารถของผู้ใช้ในการใช้อุปกรณ์เพื่อบ่งบอกถึงสไตล์ส่วนตัว

ราคาค่าบริการ

นอกเหนือจากราคาโทรศัพท์มือถือที่สูงแล้ว ตามบทวิจารณ์ที่เขียนโดยบรรณาธิการด้านอิเล็กทรอนิกส์ของ CNET ผู้ใช้ Jitterbug สามารถคาดหวังที่จะจ่ายราคาสูงสำหรับบริการและแผนการโทร ตามเว็บไซต์ทางการของ Jitterbug แผนบริการราคา $14.99 ต่อเดือนนั้นมีเวลาสนทนาเพียง 50 นาที ณ เดือนมกราคม 2010 ในราคาประมาณสองเท่าของราคานั้น ผู้ใช้ Jitterbug สามารถรับเวลาสนทนาได้ 200 นาทีต่อเดือนและสูงสุด 500 นาที โทรกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ ในทางตรงกันข้าม T-Mobile ของคู่แข่งเสนอแผนราคาใกล้เคียงกัน ซึ่งรวมการโทรในเวลากลางวัน 500 นาที การโทรไปยังโทรศัพท์ในเครือข่ายเครื่องอื่นได้ไม่จำกัด ในเดือนมกราคม 2010 แผนการโทรของ Jitterbug จะไม่ครอบคลุมนาทีใดๆ ทั้งสิ้น

ฟังก์ชันที่จำกัด

ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือมักจะเพลิดเพลินกับบริการต่างๆ มากมาย รวมถึงการท่องเว็บบนมือถือ ความสามารถในการติดตั้งแอปพลิเคชัน อีเมลบนมือถือ และแม้แต่เกมแบบโต้ตอบ เนื่องจากโทรศัพท์และแผนบริการของ Jitterbug มีความเรียบง่าย ลูกค้าของ Jitterbug จึงพบว่าบริการเหล่านี้ไม่พร้อมใช้งาน แม้ว่าโทรศัพท์ Jitterbug จะรองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth กับชุดหูฟังไร้สาย แต่ฟีเจอร์นี้มีให้เฉพาะในอุปกรณ์รุ่นที่สองเท่านั้น โทรศัพท์ยังรองรับการส่งข้อความ แต่แผนบริการอนุญาตเพียง 50 ข้อความต่อเดือน และจากการตรวจสอบของ CNET การออกแบบโทรศัพท์มือถือที่เรียบง่ายทำให้การส่งข้อความทำได้ยาก