ไม่พบโฟลเดอร์ที่ต้องการใน iPod ของฉัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "iPod ไม่สามารถซิงค์ได้ ไม่พบโฟลเดอร์ที่ต้องการ" ไม่ใช่เรื่องแปลก และหลายคนได้พูดถึงเรื่องนี้ในไซต์สนับสนุนของ Apple ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ เฟิร์มแวร์ของ iPod หรือข้อมูลที่คุณพยายามซิงค์

การสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

Apple ไม่มีหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหานี้ แม้ว่าจะมีการถามคำถามในหน้าสนทนาการสนับสนุนอย่างเป็นทางการหลายครั้งตั้งแต่ปี 2008 เจ้าของ iPod ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหานี้ในหน้าสนทนาเกี่ยวกับการสนับสนุนที่ผู้ใช้สนับสนุน . แม้ว่าจะไม่เป็นอันตรายต่อ iPod ของคุณและไม่ทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ แต่ Apple ไม่ได้รับการรับรอง

ปัญหาฮาร์ดแวร์

iTunes อาจมีปัญหาในการเข้าถึง iPod ของคุณ หากมีปัญหากับพอร์ต USB หรือสายไฟของคุณ ตรวจสอบสายไฟของคุณว่ามีสัญญาณภายนอกของความเสียหายหรือไม่ หากคุณมีสายสำรองในมือ ให้เปลี่ยนสายเพื่อดูว่ายังเกิดข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากพอร์ต USB ของคุณไม่ได้ใช้พลังงานเพียงพอ พอร์ต USB ที่ด้านหน้าของคอมพิวเตอร์บางครั้งมีเอาต์พุตน้อยกว่า ลองใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่า iPod รุ่นที่ 5 หรือใหม่กว่า และ iPod Nano ทุกรุ่น ไม่รองรับการใช้สาย Firewire

ปัญหาข้อมูล

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะกำลังเชื่อมข้อมูล iPod ไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์ที่คุณพยายามซิงค์อาจเสียหาย สูญหาย หรืออยู่ในรูปแบบที่ iPod ไม่รู้จัก หากไฟล์ใดมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้างหน้า แสดงว่ามีปัญหากับข้อมูล คุณสามารถลองเลือกไฟล์ที่มีขนาดเล็กลงเพื่อทดสอบฟังก์ชันการซิงค์ และระบุว่าข้อมูลใดที่ทำให้เกิดปัญหา (ถ้ามี)

ปัญหาซอฟต์แวร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณและคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ หากข้อผิดพลาดระบุว่า "ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน iTunes ได้ ไม่พบโฟลเดอร์ที่ต้องการ" แสดงว่าปัญหาของคุณอยู่ที่ iTunes ไม่ใช่ iPod เมื่อ iTunes โหลดบนเครื่อง Windows โปรแกรมจะดึงเพลงจาก My Music จาก My Documents ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโฟลเดอร์ของคุณหายไป หรือเมื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหาย การติดตั้ง iTunes ใหม่บางครั้งอาจแก้ปัญหาได้ แม้ว่าคุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาเฟิร์มแวร์

หากโฟลเดอร์ใน iPod ของคุณหายไปจริงๆ วิธีสุดท้ายคือการฟอร์แมตและกู้คืน iPod ของคุณโดยสมบูรณ์ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดใน iPod และติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุด คุณสามารถทำได้ใน iTunes โดยเลือก iPod จากแผงต้นทางแล้วคลิก "กู้คืน"