แก้ปัญหา Safari ค้างและการขัดข้องใน Mac OS X

ผู้ใช้ Mac บางรายได้ค้นพบเว็บเบราว์เซอร์ Safari ซึ่งมีเสถียรภาพน้อยลงหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ Mac OS X บางรุ่น ได้แก่ OS X El Capitan, OS X Yosemite และ MacOS Sierra ช่วงนี้อาจเกิดจากการล่มของ Safari เป็นระยะ ๆ ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน Safari ลุกขึ้นไปอย่างสิ้นเชิงเพื่อให้ Safari หมดสิทธิ์ในการเปิดเนื่องจากเกิดปัญหาทันทีที่เปิดตัว

การแก้ปัญหาความขัดข้องของแอปอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด แต่มีเทคนิคบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Safari ซึ่งอาจช่วยในการแก้ไขความไม่เสถียรด้วยเบราว์เซอร์ Safari หากคุณกำลังประสบปัญหา Safari ล่มหรือแช่แข็งเป็นประจำภายใต้ Mac OS X ไม่ว่าจะเป็นใน Yosemite หรือใหม่กว่าและคุณได้รีเซ็ต Safari ให้ไม่บรรเทาแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราจะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมด้วย

1: อัพเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด

บ่อยครั้งเพียงแค่อัปเดตเป็น Safari และ OS X เวอร์ชันล่าสุดก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาการขัดข้องแบบสุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสาเหตุเกิดจากข้อบกพร่องที่ทราบซึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้จำนวนมากตกอยู่เบื้องหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งจะทำให้คำแนะนำแรกนี้ง่ายขึ้น

ตามปกติคุณควรจะทำการสำรองข้อมูลอย่างรวดเร็วก่อนทำการอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ

  • ไปที่เมนู Apple> App Store> อัพเดตและติดตั้ง MacOS X และ / หรือ Safari เวอร์ชันใด ๆ ที่พร้อมใช้งาน

นี้มักจะสามารถแก้ไขปัญหากับ Safari ล่มของการแช่แข็งออก ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ Mac OS X 10.10 การอัปเดตเป็น 10.10.1 หรือใหม่กว่าด้วย Safari 8.0.2 อาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาการแช่แข็งหรือการขัดข้อง

ผู้ใช้เบต้าบางรายรายงานว่า Safari มีเสถียรภาพมากขึ้นภายใต้เวอร์ชันเบต้าล่าสุดซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นเวลาไม่กี่สัปดาห์หลังการเผยแพร่ในวงกว้าง ต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเมื่อมีให้ใช้งานเป็นแนวคิดที่ดี

เมื่อคุณเรียกใช้ Safari ให้ล้างข้อมูลเว็บล่าสุดล่าสุดและพยายามเข้าชมเว็บไซต์ที่ก่อให้เกิดปัญหา สิ่งที่อาจทำงานได้ดีในขณะนี้แม้ว่าบางครั้งการตั้งค่า Safari จะทำเคล็ดลับด้วย

2: การจัดเก็บแคช Safari ด้วยตนเอง

คุณสามารถลบแคชทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Safari ได้โดยไปที่โฟลเดอร์ User Library และทำการย้ายที่กำหนดเป้าหมาย เราจะแนะนำให้ทำเช่นนี้ใน Safe Mode เพราะการบูตเข้าสู่ OS X เซฟโหมดจะทิ้งแคชระบบบางอย่างเช่นกัน

  1. เริ่มต้น Mac ใหม่ในโหมดปลอดภัยด้วยการรีสตาร์ทและกดปุ่ม "Shift" ทันที
  2. จาก Finder ให้กด Command + Shift + G แล้วป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

    3. ~/Library/Caches/com.apple.Safari/

  3. ลบแคช Safari ด้วยตนเองโดยการใส่ลงในถังขยะ
  4. รีสตาร์ทเครื่อง Mac ใหม่อีกครั้งโดยปกติแล้ว
  5. เปิด Safari ตามปกติ

หาก Safari ทำงานได้ดีในตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรอีก หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการกับขั้นตอนต่อไป

3: ปิดใช้งานส่วนขยายและปลั๊กอินของบุคคลที่สาม

Flash ฉาวโฉ่ในการก่อให้เกิดปัญหาและปลั๊กอินวิดีโอและภาพเคลื่อนไหวอื่น ๆ อีกมากมายอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ปลั๊กอินโปรแกรมอ่าน Adobe Acrobat ยังเป็นที่รู้จักว่าทำให้เกิดปัญหากับ Safari ใน Yosemite การปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายและปลั๊กอินเหล่านี้มักจะสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับปลั๊กอินได้เช่นเดียวกับ Safari หากมีการโหลดภาพเคลื่อนไหว Flash หรือ Silverlight เท่านั้น

  1. ออกจาก Safari (หากมีการเปิดและยังไม่เกิดปัญหา)
  2. จาก Finder ให้กด Command + Shift + G และป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

    3. /Library/Internet Plug-ins/

  3. สร้างโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปที่เรียกว่า "ปลั๊กอินสำรอง" และลากผู้ต้องสงสัยปลั๊กอินของบุคคลที่สามเข้าในโฟลเดอร์นั้น - คุณวางไว้ในโฟลเดอร์ที่เข้าถึงได้เพื่อให้คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้โดยการย้ายปลั๊กอินกลับไปยังต้นกำเนิดถ้า จำเป็น
  4. เรียกใช้ Safari ใหม่

นี่เป็นขั้นสูงขึ้นเล็กน้อยดังนั้นคุณควรมีความคุ้นเคยกับปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งด้วยตัวคุณเองและสิ่งที่เกิดขึ้นเอง มุ่งเน้นเฉพาะปลั๊กอินของบุคคลที่สามไม่ควรนำปลั๊กอินออกหากคุณไม่แน่ใจว่ามีอะไรอยู่หรือไม่ทราบว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

ในทำนองเดียวกันการได้รับ Java เวอร์ชันใหม่จะเป็นประโยชน์หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับไซต์ที่ใช้ Java เป็นจำนวนมาก

4: Safari ยังคงล้มเหลว? Chrome หรือ Firefox เพื่อช่วยเหลือ

หาก Safari ยังคงประสบปัญหาอยู่เรื่อย ๆ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณอาจใช้ Chrome หรือ Firefox ในขณะนี้ ทั้งสองเป็นเว็บเบราเซอร์ฟรีและยอดเยี่ยมความชอบส่วนตัวของฉันสำหรับ Chrome แต่ผู้ใช้จำนวนมากชื่นชอบ Firefox ลองใช้ทั้งสองอย่างและไปกับสิ่งที่คุณต้องการ:

  • รับ Firefox ฟรีจาก Mozilla
  • รับ Chrome จาก Google ฟรี

การใช้เบราว์เซอร์อื่นเห็นได้ชัดว่ามีวิธีแก้ไขปัญหามากกว่าโซลูชัน นี่อาจเป็นตัวเลือกเดียวที่เหลือไว้จนกว่าจะมีการอัปเดตระบบอื่นไปยัง OS X หรือมีการเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับ Safari ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะที่คุณพบได้

คุณเคยประสบปัญหากับ Safari ล่มใน OS X 10.11, 10.11.5, 10.10, OS X 10.10.1 หรือ OS X 10.10.2 หรือไม่? คุณได้แก้ไขปัญหาหรือไม่และอย่างไร แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!