อะไรคือสาเหตุของคำติชมบนโทรศัพท์บ้าน?

คำติชมเกี่ยวกับโทรศัพท์บ้านอาจมาในรูปแบบของเสียงคงที่ ไม่ได้อธิบาย หรือครอสทอล์ค การเดินสายไฟภายนอกหรือภายในผิดพลาดเป็นสาเหตุหลักของเสียงประเภทนี้ การรบกวนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ และสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยส่งผลให้สายโทรศัพท์หยุดนิ่ง ในบางกรณี อุปกรณ์โทรศัพท์ที่ใช้อยู่มีข้อบกพร่องหรือจำเป็นต้องชาร์จ

สายไฟภายนอก

ความเสียหายต่อสายโทรศัพท์ที่ดูแลโดยบริษัทโทรศัพท์อาจทำให้เกิดเสียงและไฟฟ้าสถิตย์บนโทรศัพท์พื้นฐาน การเดินสายไฟที่เป็นความรับผิดชอบของบริษัทโทรศัพท์มักจะเริ่มต้นที่อุปกรณ์เชื่อมต่อเครือข่าย (NID) หรือเขตพื้นที่ใกล้กับภายนอกอาคาร การเดินสายไฟจาก NID และอาจอยู่ใต้ดินหรือแขวนไว้กลางอากาศจากเสาโทรศัพท์ สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยอาจทำให้สายไฟเสียหายได้ ความเสียหายอาจเกิดขึ้นจากการสึกหรอตามปกติ การตรวจสอบตามปกติ หรือจากพนักงานภายนอกที่สัมผัสกับสายไฟโดยไม่ได้ตั้งใจ

สายไฟภายใน

มีบางกรณีที่ความคิดเห็นเกี่ยวกับโทรศัพท์พื้นฐานเกิดจากความผิดพลาดในการเดินสาย การเดินสายไฟภายในเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของหรือผู้อยู่อาศัยในอาคารที่ให้บริการ การเดินสายไฟนี้เริ่มจากส่วนลูกค้าของ NID และเข้าไปในอาคาร แจ็คโทรศัพท์และสายโทรศัพท์ที่เสียหายเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของเสียงและไฟฟ้าสถิตย์บนสายโทรศัพท์ ความเสียหายอาจเกิดขึ้นภายในสายไฟ ขั้วต่อ หรือทั้งสองอย่าง

การรบกวน

การใช้อุปกรณ์หลายเครื่องในสายโทรศัพท์เส้นเดียวอาจส่งผลให้เกิดการตอบกลับบนโทรศัพท์บ้าน ตัวอย่างเช่น การใช้อุปกรณ์แยกเพื่อเชื่อมต่อทั้งโมเด็มและโทรศัพท์ที่ตั้งค่าไว้ในแจ็คโทรศัพท์เครื่องเดียวอาจส่งผลให้เกิดเสียงรบกวนหรือเสียงที่ไม่พึงประสงค์ได้ เนื่องจากอุปกรณ์ทั้งสองใช้กระแสไฟฟ้าในการทำงาน จึงอาจมีสัญญาณรบกวน วิธีหนึ่งในการทดสอบสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์หลายเครื่องคือการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้แจ็คโทรศัพท์ ยกเว้นโทรศัพท์

อุปกรณ์

อุปกรณ์โทรศัพท์ที่มีข้อบกพร่องในบางครั้งจะส่งผลให้เกิดการตอบกลับแบบคงที่หรือไม่ได้อธิบาย ชุดโทรศัพท์ไร้สายที่ต้องอาศัยการชาร์จแบตเตอรี่เป็นตัวอย่างที่ดี หากแบตเตอรี่ไม่ได้ชาร์จจนเต็มหรือเหลือน้อย อาจทำให้คุณภาพเสียงคงที่และคุณภาพเสียงไม่ดีได้มาก การปล่อยให้เครื่องชาร์จจนเต็มมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากเสียงและไฟฟ้าสถิตยังคงอยู่ อุปกรณ์โทรศัพท์อาจมีชิ้นส่วนที่ชำรุด การเสียบอุปกรณ์โทรศัพท์เครื่องอื่นเข้ากับแจ็คโทรศัพท์จะเผยให้เห็นว่าอุปกรณ์นั้นมีปัญหาหรือไม่