หมายความว่าอย่างไรเมื่อแล็ปท็อปของฉันแจ้งว่าเครื่องพิมพ์ของฉันออฟไลน์อยู่

บนเครือข่ายที่ตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อโดยตรง งานพิมพ์ส่วนใหญ่นั้นง่าย เครื่องพิมพ์จะสร้างหน้าโดยอัตโนมัติเมื่อประมวลผลข้อมูลในคำขอพิมพ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่องพิมพ์ที่เคยทำงานก็รายงานตัวเองว่าออฟไลน์ ปัญหาที่แตกต่างกันหลายประการอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถแก้ไขส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย แต่ผู้อื่นต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือเปลี่ยนเครื่องพิมพ์

ปัญหาการเชื่อมต่อ

สายเคเบิลหลวม ถอดปลั๊ก หรือเสียหายทำให้เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสื่อสารกันได้อย่างถูกต้อง หากเครื่องพิมพ์แจ้งว่าออฟไลน์อยู่ ให้ตรวจสอบสายที่ต่อจากเครื่องพิมพ์ไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เครือข่าย การย้ายสายเคเบิลอื่นๆ หรือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์อาจทำให้สายหลุดโดยไม่ได้ตั้งใจ สัตว์เลี้ยงบางครั้งเคี้ยวและทำลายสายคอมพิวเตอร์ เปลี่ยนสายเคเบิลที่เสียหายหรือชำรุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายสายทั้งหมดเข้าที่ซ็อกเก็ตอย่างแน่นหนา ตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สายสำหรับเครื่องพิมพ์ที่ไม่ใช้สายเคเบิลเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ อาจถูกปิดการใช้งานหรือปิดกั้น

การสูญเสียพลังงาน

ตรวจสอบปุ่มเปิดปิดและสายไฟของเครื่องพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับพลังงานตามที่ต้องการ เช่นเดียวกับสายเคเบิลข้อมูล สายไฟที่ชำรุดหรือเสียหายอาจทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม สายไฟที่เสียหายเพิ่มอันตรายเพิ่มเติม สายเคเบิลสั้นอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายอย่างถาวร เปลี่ยนสายเคเบิลที่มีปัญหาทันทีและเก็บเครื่องพิมพ์ของคุณในที่ที่มนุษย์และสัตว์เลี้ยงไม่สามารถปิดได้อย่างง่ายดาย

เครื่องพิมพ์ผิดพลาด

กระดาษติด ป้อนผิด หรือข้อผิดพลาดหมึกหมดขัดขวางกระบวนการสื่อสารระหว่างเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ตามปกติ หากเครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาเหล่านี้ จะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหา เครื่องพิมพ์บางเครื่องแสดงสถานะออฟไลน์เมื่อไม่มีหมึกสีเดียว แม้ว่าเครื่องพิมพ์จะไม่ต้องการสีนั้นสำหรับงานพิมพ์ก็ตาม ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับไฟสีแดงหรือไฟกะพริบเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดที่ทำให้เครื่องทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่

ปัญหาซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยหรือผิดพลาดอาจทำให้เครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้ไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ได้ ตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดและซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์อื่นๆ อัปเดตระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์หากจำเป็น หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมใหม่ ให้ลบซอฟต์แวร์นั้นออกและติดตั้งเวอร์ชันเก่าใหม่เพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ใหม่รบกวนเครื่องพิมพ์หรือไม่ ตรวจสอบงานพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการไม่ได้เลือก “ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์” โดยอัตโนมัติระหว่างการรีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง หากจำเป็น ให้เข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาของ Windows 7 สำหรับเครื่องพิมพ์ คลิก "เริ่ม" "แผงควบคุม" และ "ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" คลิกขวาที่ไอคอนที่แสดงถึงเครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือก "แก้ไขปัญหา"

อุปกรณ์ล้มเหลว

การเคลื่อนย้าย ไฟกระชาก หรือพายุฝนฟ้าคะนองอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหาย ทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องหรือสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ได้ ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับอื่น หากยังคงไม่ตอบสนอง คุณอาจต้องส่งเครื่องพิมพ์เข้ารับบริการโดยผู้เชี่ยวชาญ ในบางกรณี การเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุด