ทำไมกฎบัตรอินเทอร์เน็ตของฉันถึงทำงานช้า?

Charter Communications เป็นบริษัทโทรคมนาคมที่ให้บริการเคเบิลทีวี อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ และโทรศัพท์ VoIP แก่ลูกค้ามากกว่า 4.7 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาในปี 2010 อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ของ Charter นั้นเร็วมากเกือบทุกครั้ง แต่เช่นเดียวกับผู้ให้บริการบรอดแบนด์ทุกราย , ลูกค้าบางครั้งได้รับผลกระทบจากการชะลอตัวที่น่ารำคาญ

พื้นหลัง

Charter ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แก่ลูกค้าผ่านเคเบิลโมเด็ม ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นใดนอกจากโมเด็มเช่าเหมาลำ ลูกค้าที่ต้องการท่องเว็บแบบไร้สายสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อเราเตอร์กับโมเด็ม Charter

ปัญหาสปายแวร์

สปายแวร์และไวรัสเป็นสาเหตุสำคัญสองประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง ลูกค้าเช่าเหมาลำที่กำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าควรเรียกใช้การสแกนไวรัสและป้องกันสปายแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Windows Safe Mode หากตรวจพบมัลแวร์ ควรลบทันที รีบูทคอมพิวเตอร์และคุณมักจะพบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานเร็วขึ้นมาก

ปัญหาฮาร์ดแวร์

การเรียกใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์มากเกินไปในคราวเดียวอาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ทำงานช้า ปิดบางโปรแกรมและดูว่ามันสร้างความแตกต่างในความเร็วการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ ปัญหาอื่นเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่อาจทำให้ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณช้าลงก็คือหน่วยความจำ RAM น้อยเกินไป การติดตั้ง RAM มากขึ้นมักจะส่งผลให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตและประสิทธิภาพโดยรวมของคอมพิวเตอร์ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

ความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Charter เสนอคุณสมบัติการสนับสนุนที่หลากหลาย เช่น บริการลูกค้าฟรีทางอีเมลและโทรศัพท์ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้า คุณควรติดต่อ Charter เพื่อขอความช่วยเหลือ การชะลอตัวอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคในส่วนของ Charter's end และช่างเทคนิคฝ่ายสนับสนุนสามารถวินิจฉัยปัญหาเครือข่ายขั้นสูงเพิ่มเติมได้