เหตุใดจึงไม่โหลด Netflix

การสตรีมรายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่คุณโปรดปรานผ่าน Netflix อาจเป็นวิธีที่สนุกในการใช้เวลาช่วงค่ำ — ถ้า Netflix โหลดได้จริงๆ นั่นแหละ ปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix หรือการดูสตรีมมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ ตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการสมัครสมาชิกไปจนถึงการตั้งค่าในอุปกรณ์รับชมที่คุณต้องการ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อที่คุณใช้นั้นใช้งานได้และเหมาะสำหรับการสตรีม เครือข่ายข้อมูลดาวเทียมและเซลลูลาร์มักจะช้ากว่าการใช้สายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อ DSL หากคุณใช้การเชื่อมต่อสาธารณะ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจถูกบล็อก Netflix หรือแบนด์วิดท์ของเครือข่ายอาจถูกจำกัด

หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน ให้ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณที่ไซต์ต่างๆ เช่น Ookla SpeedTest หรือ SpeakEast SpeedTest หากการเชื่อมต่อของคุณไม่ดี ให้ปิดสวิตช์โมเด็ม/เราเตอร์ของคุณเพื่อรีเซ็ตและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ และเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบมีสายหากคุณใช้ Wi-Fi

อัปเดต Silverlight และเบราว์เซอร์

หากคุณใช้ Netflix เวอร์ชันบนเบราว์เซอร์ เวอร์ชัน Silverlight ของคุณอาจล้าสมัย Silverlight เป็นแพลตฟอร์มมัลติมีเดียที่ Netflix ใช้ ดังนั้นคุณต้องอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อสตรีม Netflix ต่อไป ตรวจสอบเวอร์ชันของคุณและอัปเดตหากเป็นไปได้

หาก Silverlight เป็นเวอร์ชันล่าสุด เบราว์เซอร์ของคุณอาจต้องได้รับการอัปเดตด้วย

Internet Explorer

คลิกที่รูปเฟือง เครื่องมือ ปุ่ม.
เลือก เกี่ยวกับ Internet Explorer.
เติม ติดตั้งเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ กล่องกาเครื่องหมาย IE จะอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัปเดตใหม่

Firefox

คลิก เมนู ปุ่ม. มีรูปร่างเหมือนเส้นแนวนอนสามเส้น
คลิก ช่วยด้วย.
เลือก เกี่ยวกับ Firefox. หากมีการอัปเดต Firefox จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
คลิก รีสตาร์ท Firefox เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น

โครเมียม

คลิก เมนู Chrome. มีรูปร่างเหมือนเส้นแนวนอนสามเส้น หากมีการอัปเดต ปุ่มนี้จะเป็นสีเขียว สีส้ม หรือสีแดง
เลือก เกี่ยวกับ Google Chrome.
เลือก อัปเดต Google Chrome หากมีการอัปเดต
คลิก เริ่มต้นใหม่ เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเพื่อรีสตาร์ท Chrome ทันที หากคุณต้องการรอและสิ้นสุดสิ่งที่คุณทำก่อนที่จะเริ่มต้นใหม่ ให้เลือก ไม่ใช่ตอนนี้.

ติดตั้งแอปทีวี มือถือ หรือกล่องอีกครั้ง

หากคุณประสบปัญหากับ Netflix ในทีวี อุปกรณ์เคลื่อนที่ กล่องรับสัญญาณ หรือคอนโซลเกม แอปของคุณอาจต้องติดตั้งใหม่ หากการตั้งค่าวันที่และเวลาในอุปกรณ์ของคุณแตกต่างจากเวลาปัจจุบันอย่างมาก อาจทำให้ Netflix โหลดไม่ถูกต้อง Netflix ให้คำแนะนำในการติดตั้งใหม่และวันที่และเวลาสำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่รองรับแอป Netflix ดังนั้นคุณจึงสามารถกลับไปสตรีมได้

ตรวจสอบการสมัครของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครของคุณกับ Netflix เป็นปัจจุบันและชำระเงินแล้ว แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินของคุณหรือเงินไม่เพียงพอในวันที่เรียกเก็บเงินอาจทำให้บริการของคุณหยุดชะงัก — มักจะไม่มีการแจ้งเตือน

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Netflix

หากทุกอย่างในฝั่งของคุณใช้งานได้และชำระค่าสมัครใช้บริการแล้ว ปัญหาอาจเกิดจาก Netflix กำลังประสบปัญหาทางเทคนิคในตอนท้าย ไซต์เช่น Is It Down Right Now DownDetector และ Site Down ตรวจสอบเว็บไซต์และบริการยอดนิยมและแจ้งผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับสถานะของพวกเขา หากเซิร์ฟเวอร์ Netflix ล่ม คุณจะไม่สามารถสตรีมได้จนกว่าจะสามารถกู้คืนบริการได้