เหตุใดจึงไม่โหลด Netflix
การสตรีมรายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่คุณโปรดปรานผ่าน Netflix อาจเป็นวิธีที่สนุกในการใช้เวลาช่วงค่ำ — ถ้า Netflix โหลดได้จริงๆ นั่นแหละ ปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix หรือการดูสตรีมมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ ตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการสมัครสมาชิกไปจนถึงการตั้งค่าในอุปกรณ์รับชมที่คุณต้องการ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อที่คุณใช้นั้นใช้งานได้และเหมาะสำหรับการสตรีม เครือข่ายข้อมูลดาวเทียมและเซลลูลาร์มักจะช้ากว่าการใช้สายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อ DSL หากคุณใช้การเชื่อมต่อสาธารณะ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจถูกบล็อก Netflix หรือแบนด์วิดท์ของเครือข่ายอาจถูกจำกัด
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน ให้ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณที่ไซต์ต่างๆ เช่น Ookla SpeedTest หรือ SpeakEast SpeedTest หากการเชื่อมต่อของคุณไม่ดี ให้ปิดสวิตช์โมเด็ม/เราเตอร์ของคุณเพื่อรีเซ็ตและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ และเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบมีสายหากคุณใช้ Wi-Fi
อัปเดต Silverlight และเบราว์เซอร์
หากคุณใช้ Netflix เวอร์ชันบนเบราว์เซอร์ เวอร์ชัน Silverlight ของคุณอาจล้าสมัย Silverlight เป็นแพลตฟอร์มมัลติมีเดียที่ Netflix ใช้ ดังนั้นคุณต้องอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อสตรีม Netflix ต่อไป ตรวจสอบเวอร์ชันของคุณและอัปเดตหากเป็นไปได้
หาก Silverlight เป็นเวอร์ชันล่าสุด เบราว์เซอร์ของคุณอาจต้องได้รับการอัปเดตด้วย
Internet Explorer
- คลิกที่รูปเฟือง เครื่องมือ ปุ่ม.
- เลือก เกี่ยวกับ Internet Explorer.
- เติม ติดตั้งเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ กล่องกาเครื่องหมาย IE จะอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัปเดตใหม่
Firefox
- คลิก เมนู ปุ่ม. มีรูปร่างเหมือนเส้นแนวนอนสามเส้น
- คลิก ช่วยด้วย.
- เลือก เกี่ยวกับ Firefox. หากมีการอัปเดต Firefox จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
- คลิก รีสตาร์ท Firefox เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น
โครเมียม
- คลิก เมนู Chrome. มีรูปร่างเหมือนเส้นแนวนอนสามเส้น หากมีการอัปเดต ปุ่มนี้จะเป็นสีเขียว สีส้ม หรือสีแดง
- เลือก เกี่ยวกับ Google Chrome.
- เลือก อัปเดต Google Chrome หากมีการอัปเดต
- คลิก เริ่มต้นใหม่ เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเพื่อรีสตาร์ท Chrome ทันที หากคุณต้องการรอและสิ้นสุดสิ่งที่คุณทำก่อนที่จะเริ่มต้นใหม่ ให้เลือก ไม่ใช่ตอนนี้.
ติดตั้งแอปทีวี มือถือ หรือกล่องอีกครั้ง
หากคุณประสบปัญหากับ Netflix ในทีวี อุปกรณ์เคลื่อนที่ กล่องรับสัญญาณ หรือคอนโซลเกม แอปของคุณอาจต้องติดตั้งใหม่ หากการตั้งค่าวันที่และเวลาในอุปกรณ์ของคุณแตกต่างจากเวลาปัจจุบันอย่างมาก อาจทำให้ Netflix โหลดไม่ถูกต้อง Netflix ให้คำแนะนำในการติดตั้งใหม่และวันที่และเวลาสำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่รองรับแอป Netflix ดังนั้นคุณจึงสามารถกลับไปสตรีมได้
ตรวจสอบการสมัครของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครของคุณกับ Netflix เป็นปัจจุบันและชำระเงินแล้ว แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินของคุณหรือเงินไม่เพียงพอในวันที่เรียกเก็บเงินอาจทำให้บริการของคุณหยุดชะงัก — มักจะไม่มีการแจ้งเตือน
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Netflix
หากทุกอย่างในฝั่งของคุณใช้งานได้และชำระค่าสมัครใช้บริการแล้ว ปัญหาอาจเกิดจาก Netflix กำลังประสบปัญหาทางเทคนิคในตอนท้าย ไซต์เช่น Is It Down Right Now DownDetector และ Site Down ตรวจสอบเว็บไซต์และบริการยอดนิยมและแจ้งผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับสถานะของพวกเขา หากเซิร์ฟเวอร์ Netflix ล่ม คุณจะไม่สามารถสตรีมได้จนกว่าจะสามารถกู้คืนบริการได้
