แก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน iPhone 6s และ iPhone 6s Plus
ผู้ใช้ iPhone 6S และ iPhone 6s Plus บางรายได้สังเกตเห็นหน้าจอสัมผัสอุปกรณ์ของตนไม่ตอบสนอง หน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองต่อการแช่แข็งดูเหมือนจะเกิดขึ้นแบบสุ่มและยังเป็นปกติเมื่ออุปกรณ์ปลดล็อกอยู่ใหม่จากหน้าจอล็อกไม่ว่าจะด้วยรหัสผ่านหรือผ่าน Touch ID ปัญหาการแตะที่ไม่ตอบสนองไม่ละเอียดเท่า ๆ กับองค์ประกอบบนหน้าจอใด ๆ ที่ไม่ตอบสนองต่อการแตะสัมผัสหรือการโต้ตอบอื่น ๆ ของหน้าจอโดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 10 วินาทีจนกว่าหน้าจอจะตอบสนองอีกครั้ง
แม้ว่าสาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอที่ไม่ตอบสนองมีความไม่แน่นอน แต่ก็มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางอย่างหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสใน iPhone 6s และ iPhone 6s Plus เราจะดำเนินการผ่านวิธีการแก้ไขปัญหาตั้งแต่ง่ายที่สุดไปจนถึงการมีส่วนร่วมมากที่สุด
และเพื่อให้ชัดเจนอย่างชัดเจนปัญหานี้เป็นความไม่ตอบสนองโดยทั่วไปของหน้าจอสัมผัสซึ่งไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับแอปใด ๆ หากพบว่าแอป iOS บางอย่างขัดข้องลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
รอ! ทำความสะอาดหน้าจอของคุณ!
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอสะอาดปราศจากน้ำมันสารตกค้างของเหลวหรือสิ่งแปลกปลอมอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดการตอบสนองต่อจอได้ เพียงแค่ให้จอแสดงผลดูดีในสภาพแสงต่างๆและเช็ดออกไปสักสองสามครั้งด้วยผ้าฝ้ายเพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรที่น่ากลัวอยู่ที่นั่น ชั้นของสารที่หนาบางประเภทสามารถทำให้หน้าจอสัมผัสมีการตอบสนองน้อยกว่าที่คุณคาดหวังดังนั้นแม้ว่า iPhone 6s หรือ iPhone 6s Plus ของคุณจะเป็นของใหม่หากมีคนถูมือเนยถั่วลิสงที่มีไขมันเลี่ยนไปทั่วจอแสดงผล ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสตามที่คาดไว้
1: บังคับให้เริ่มต้น iPhone ใหม่
ต่อไปคุณควรลองกำลังเริ่มระบบใหม่ของ iPhone ซึ่งทำงานเพื่อแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองและปัญหาอื่น ๆ สำหรับกรณีส่วนใหญ่:
- กดปุ่ม Home และปุ่ม Power ค้างไว้พร้อมกันทั้งสองปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอจากนั้นปล่อย
เมื่อ iPhone บูตขึ้นมาใหม่หวังว่าหน้าจอสัมผัสจะไม่ตอบสนองอีกต่อไป
ขั้นตอนการรีบูตแรงแสดงไว้ในวิดีโอด้านล่าง:
หากคุณยังประสบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสหลังจากที่ iPhone กำลังทำการบูต iPhone ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
2: เรียกคืน iPhone จากการสำรองข้อมูล
ต้องใช้คอมพิวเตอร์และสาย USB ก่อนอื่นคุณจะต้องทำการสำรองข้อมูลไปที่ iTunes จากนั้นจึงเรียกคืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูลนั้น
- เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes
- เลือก "เข้ารหัสลับการสำรองข้อมูล" หากยังไม่ได้ดำเนินการและเลือก "สำรองข้อมูลลงคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"
- เลือก "สำรองข้อมูลเลย" และปล่อยให้กระบวนการดำเนินการเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้อาจต้องใช้เวลาสักครู่
- เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "Restore" เลือกการสำรองข้อมูลที่คุณเพิ่งทำเพื่อเรียกคืน
- ให้การสำรองข้อมูลคืนค่าไปยัง iPhone และลองใช้ตามปกติ
หากหน้าจอ iPhone แสดงพฤติกรรมการสัมผัสที่แช่แข็งและไม่ตอบสนองแปลก ๆ ขั้นตอนต่อไปคือการลบข้อมูลดังกล่าวและตั้งค่าใหม่
3: ตั้งค่า iPhone ใหม่ด้วยการลบและตั้งค่าจากโรงงาน
อย่าทำเช่นนี้หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลล่าสุด คุณจะสูญเสียข้อมูลหากคุณทำเช่นนี้จะลบ iPhone และลบทุกอย่างออกจาก iPhone แล้วรีเซ็ตเป็นสถานะจากโรงงาน
เมื่อ iPhone ได้รับการติดตั้งใหม่แล้วอย่าเรียกคืนจากการสำรองข้อมูลอีกให้ลองใช้ iPhone เหมือนกับว่าเป็นแบรนด์ใหม่ หาก iPhone ทำงานได้และหน้าจอสัมผัสตอบสนองได้ดีตามที่ควรจะเป็นแสดงว่าอาจเกิดปัญหากับการสำรองข้อมูลที่คุณใช้เพื่อเรียกคืนก่อนหน้านี้
4: ติดต่อ Apple Support หรือเยี่ยมชม Apple Genius Bar
หากคุณยกเลิกการบูต iPhone โดยที่คุณได้กู้คืนจากการสำรองข้อมูลแล้วและคุณได้ติดตั้ง iPhone ใหม่และหน้าจอสัมผัสยังไม่ตอบสนองได้ตลอดเวลาถึงเวลาที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple หรือเยี่ยมชมแถบอัจฉริยะที่ Apple เก็บ.
iPhone ใหม่ใด ๆ อยู่ภายใต้การรับประกันเป็นเวลาหนึ่งปีและ iPhone 6s และ iPhone 6s Plus ใหม่เพียงพอที่จะไม่มีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อาจเป็นข้อบกพร่อง โดยปกติในสถานการณ์เหล่านี้ถ้า iPhone ถูกกำหนดให้ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากซอฟต์แวร์และการเรียกคืนข้อมูลทั้งหมดได้รับการพยายาม Apple จะจัดหา iPhone ทดแทนใหม่โดยสมมติว่าไม่ได้รับความเสียหายและอยู่ภายใต้การรับประกัน
คุณเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน iPhone เครื่องใหม่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณได้แก้ปัญหาด้วยวิธีการข้างต้นหรือด้วยเคล็ดลับอื่นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.
