วิธีกำจัด Fatal Blue Screen (16 ขั้นตอน)

หน้าจอสีน้ำเงินที่ร้ายแรงหรือหน้าจอสีน้ำเงินมรณะ เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง หน้าจออาจเกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือไดรเวอร์ และอาจวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้ยาก การกำจัดหน้าจอสีน้ำเงินที่ร้ายแรงมักต้องใช้การทดลองและข้อผิดพลาดจำนวนมากเพื่อระบุสาเหตุของปัญหาและวิธีแก้ไข

ขั้นตอนที่ 1

จดข้อมูลใดๆ ที่พิมพ์บนหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อไฟกะพริบ เช่น หมายเลขข้อผิดพลาดและข้อมูลใดๆ ที่แสดงอยู่ในส่วนข้อมูลไดรเวอร์ ข้อมูลนี้อาจช่วยให้คุณจำกัดปัญหาให้แคบลงได้

ขั้นตอนที่ 2

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณเห็นหน้าจอตัวเลือก ให้เลือก "พยายามเริ่ม Windows ตามปกติ" โดยกด "Enter" เมื่อตัวเลือกถูกเน้น บางครั้งการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ก็จะกำจัดหน้าจอสีน้ำเงินที่ร้ายแรงออกไป

ขั้นตอนที่ 3

กด “F8” ซ้ำๆ เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน หากคุณไม่สามารถรีบูตได้สำเร็จ ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าจอเมนู "ตัวเลือกขั้นสูงของ Windows"

ขั้นตอนที่ 4

เลือก "Safe Mode" โดยกด "Enter" เมื่อตัวเลือกถูกเน้น การดำเนินการนี้จะโหลด Windows ด้วยไดรเวอร์ที่จำเป็นเท่านั้นและไม่มีซอฟต์แวร์ที่โหลดโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5

เรียกใช้การสแกนสปายแวร์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบของคุณหาก Windows โหลดในเซฟโหมด หากสปายแวร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณพบและลบสิ่งใดๆ ออก ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติเพื่อดูว่ามีการโหลดหรือไม่

ขั้นตอนที่ 6

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดหากคุณไม่สามารถเริ่ม Windows ได้ตามปกติหลังจากเรียกใช้สปายแวร์และการสแกนไวรัส

ขั้นตอนที่ 7

คลิกขวาที่ "คอมพิวเตอร์ของฉัน" และเลือก "คุณสมบัติ" คลิกที่แท็บ "ฮาร์ดแวร์" และคลิก "ตัวจัดการอุปกรณ์"

ขั้นตอนที่ 8

ขยายส่วนที่เกี่ยวข้องสำหรับไดรเวอร์ที่คุณเพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตโดยคลิกที่เครื่องหมายบวกถัดจากหมวดหมู่ เลือกอุปกรณ์ที่สอดคล้องกับไดรเวอร์ที่ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ขั้นตอนที่ 9

คลิก "ย้อนกลับไดรเวอร์" เพื่อย้อนกลับไปยังเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนหน้า คลิก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดซึ่งอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินถึงแก่ชีวิตได้อย่างสมบูรณ์ อย่าถอนการติดตั้งเมนบอร์ดหรือไดรเวอร์วิดีโอ

ขั้นตอนที่ 10

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ตามปกติเพื่อดูว่ามีไดรเวอร์ใดบ้างที่เป็นสาเหตุของปัญหา

ขั้นตอนที่ 11

รีบูท Windows ในเซฟโหมดหากการย้อนกลับหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เปลี่ยนแปลงล่าสุดไม่สามารถแก้ปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 12

คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" ของ Windows เลือก "เรียกใช้" พิมพ์ "msconfig" ลงในช่องข้อความ "Run" โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าจอ "System Configuration Utility"

ขั้นตอนที่ 13

คลิกที่แท็บ "เริ่มต้น" และลบเครื่องหมายถูกที่อยู่ถัดจากโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้ง อย่าลบเครื่องหมายถูกข้าง “userinit.exe” หรือ “explorer.exe” อย่าลบเครื่องหมายถูกที่อยู่ถัดจากโปรแกรม Microsoft อื่น ๆ เว้นแต่คุณจะรู้ว่ามันคืออะไร

ขั้นตอนที่ 14

กด "F8" ซ้ำๆ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานเพื่อไปที่หน้าจอ "Windows Advanced Options" หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่บู๊ตในเซฟโหมด

ขั้นตอนที่ 15

กด "Enter" เมื่อไฮไลต์ "Last known good configuration" เพื่อพยายามบูต Windows ด้วยการตั้งค่าล่าสุดที่คุณใช้งานได้ หาก Windows โหลดได้ตามปกติ ก็ควรกำจัดหน้าจอสีน้ำเงินที่ร้ายแรง อย่าโหลดซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ใดๆ ที่คุณติดตั้งใหม่หลังจากจุดคืนค่าที่ดีล่าสุด

ถอดฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่คุณติดตั้งในพีซีและอุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์ซีดี ก่อนที่หน้าจอสีน้ำเงินที่ร้ายแรงจะปรากฏขึ้น พยายามรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ