วิธีลบไวรัส Google Toolbar
ในปี 2549 บริษัทรักษาความปลอดภัยบนเว็บชื่อ SufControl ตรวจพบไวรัสโทรจันที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลด Google Toolbar สำหรับ Internet Explorer ปลอม ลิงก์ถูกส่งทางอีเมล โดยส่งผู้ใช้ไปยังไซต์ที่ดูเหมือนไซต์ดาวน์โหลดของ Google จริง อย่างไรก็ตาม แทนที่จะเป็น Google Toolbar จริงๆ คุณดาวน์โหลด W32.Ranky.FW ซึ่งเป็นโทรจันที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เป็นบอทที่ควบคุมโดยหน่วยงานภายนอก
ไม่ว่าคุณจะตกเป็นเหยื่อของ Google Toolbar ปลอมหรือรู้สึกว่าโปรแกรมที่ออกแบบโดย Google เป็นไวรัส การลบโปรแกรมและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่เกี่ยวข้องนั้นสามารถทำได้โดยถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้วใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ถอนการติดตั้งโปรแกรม
ขั้นตอนที่ 1
เปิด "แผงควบคุม" ในเมนูเริ่มของ Windows แล้วคลิก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" หรือ "เพิ่ม/ลบโปรแกรม" จากรายการตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2
เลื่อนลงเพื่อค้นหา "Google Toolbar สำหรับ Internet Explorer" และคลิกที่มัน คลิก "ถอนการติดตั้ง"
ทำตามคำแนะนำในการลบโปรแกรม เวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรมเกือบจะเป็นแบบอัตโนมัติ โดยขอให้คุณกรอกแบบสำรวจออนไลน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณถอนการติดตั้งโปรแกรม
การลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
ขั้นตอนที่ 1
อัปเดตคำจำกัดความของไวรัสในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากคุณยังไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ดาวน์โหลดโดยใช้ลิงก์ไปยังโปรแกรมไวรัสที่แนะนำใน "ทรัพยากร" โหลดโปรแกรมและมองหารูปแบบต่างๆ ของลิงก์ "ตรวจสอบการอัปเดต" หรือ "อัปเดตทันที" บนหน้าจอหลักของโปรแกรม
ขั้นตอนที่ 2
ปิดใช้งานการคืนค่าระบบ เปิดโฟลเดอร์ "คอมพิวเตอร์" จากเมนูเริ่ม คลิกปุ่ม "คุณสมบัติของระบบ" จากเมนูด้านบนของหน้าต่าง แล้วคลิก "การป้องกันระบบ" จากรายการด้านซ้ายมือของหน้าต่างใหม่ คลิก "กำหนดค่า" และเลือกปุ่มสำหรับ "ปิดการป้องกันระบบ" แล้วกด "ตกลง"
ขั้นตอนที่ 3
รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณใน SafeMode โดยรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด "F8" ขณะที่บู๊ตเครื่องจนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น ใช้ลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อเลือก "รีสตาร์ทในเซฟโหมด" ในรายการแล้วกด "Enter" ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากคุณมีผู้ใช้คอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งราย
ขั้นตอนที่ 4
เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งและเรียกใช้การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณแบบเต็ม อดทน; อาจใช้เวลาสักครู่ กักกันหรือลบไฟล์ทั้งหมดที่โปรแกรมพบว่าเป็นอันตราย
เปิดใช้งานการคืนค่าระบบอีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนที่หูของคุณดีกว่า เลือกเฉพาะ "กู้คืนการตั้งค่าระบบและไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้า" แทน "ปิดการป้องกันระบบ" คลิก "ตกลง"