วิธีแก้ไขปัญหา DSL ที่ตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง

การยกเลิกการเชื่อมต่อบริการอินเทอร์เน็ตของคุณบ่อยครั้งอาจเป็นปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่ต้องจัดการ การแก้ไขปัญหาอาจซับซ้อนเล็กน้อย เนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบต่างๆ ของเครือข่ายในบ้านของคุณ อย่างไรก็ตาม ด้วยความรู้พื้นฐานและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของปัญหาและกู้คืนความสอดคล้องของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ขั้นตอนที่ 1

Powercycle อุปกรณ์ทั้งหมด ขั้นตอนแรกที่ดีในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณมีคือการรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดที่ประกอบเป็นเครือข่ายในบ้านของคุณ ในการรีเซ็ตนี้ ให้ค้นหาสายไฟของโมเด็ม DSL ของคุณ รวมทั้งสายไฟไปยังอุปกรณ์เครือข่ายในบ้าน (เราเตอร์ สวิตช์ ฮับ) ที่คุณอาจใช้ ถอดปลั๊กออกเป็นเวลา 30 วินาทีเต็มแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากเสียบปลั๊กกลับเข้าไปทั้งหมด เรียกใช้การเชื่อมต่อของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อมีความสอดคล้องกันมากขึ้นหลังจากการรีเซ็ตหรือไม่ หากการเชื่อมต่อยังคงลดลง จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2

เลี่ยงอุปกรณ์เครือข่ายในบ้าน สิ่งใดก็ตามที่นำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไปยังคอมพิวเตอร์อาจทำให้การเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่อง ดังนั้น ในการแยกแยะสาเหตุของปัญหา คุณจำเป็นต้องเลี่ยงอุปกรณ์เครือข่ายภายในบ้านที่คุณใช้และเชื่อมต่อโมเด็ม DSL ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยตรง ใช้สายอีเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อโมเด็ม DSL ของคุณกับเราเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ แล้วถอดปลั๊กออกจากอุปกรณ์เครือข่าย เสียบเข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณและหลังจากรีเซ็ตโมเด็มตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 อีกครั้ง ให้ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณในช่วงเวลาที่ขยายออกไปเพื่อดูว่ายังคงมีความสอดคล้องกันมากขึ้นหรือไม่ หากการเชื่อมต่อไม่หลุดอีกต่อไป จำเป็นต้องติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณและให้พวกเขาแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อไม่สอดคล้องกันเมื่อทำงานผ่านเราเตอร์ หากการเชื่อมต่อยังคงขาดช่วง คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ณ จุดนี้ ไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่สามารถทำได้ในการเชื่อมต่อที่บ้านของคุณอีกต่อไป และมีความจำเป็นสำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ ISP ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา