หน้าจอสัมผัส iPhone ไม่ตอบสนอง

จุดขายอย่างหนึ่งของ iPhone คือหน้าจอสัมผัสที่เรียกว่า Multi-Touch display โดย Apple การขาดการตอบสนองจากหน้าจอสัมผัสอาจทำให้ iPhone ของคุณแทบไม่มีประโยชน์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาง่ายๆ เช่น แอปที่ค้างอยู่ที่บ้าน ก่อนรับหรือส่งโทรศัพท์เข้ารับบริการ การไม่ตอบสนองของหน้าจอสัมผัสเป็นหนึ่งในปัญหาโทรศัพท์สองสามข้อที่ Apple แนะนำให้นำโทรศัพท์เข้ารับบริการแทนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เนื่องจากไม่ค่อยมีปัญหาด้านซอฟต์แวร์

ช้าและไม่ตอบสนอง

iPhone ของคุณอาจทำงานช้า ซึ่งเป็นเรื่องปกติเมื่อ iPhone มีข้อมูลมากเกินไป ปล่อยให้ iPhone ของคุณนั่งสักครู่เพื่อดูว่าประมวลผลข้อมูลเสร็จสิ้นหรือไม่และความเร็วจะดีขึ้น บังคับออกจากโปรแกรมปัจจุบันหากจำเป็นโดยกดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลื่อนปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นปล่อยปุ่มโฮมค้างไว้ประมาณสองวินาที เมื่อโปรแกรมปิดลง ให้ทดสอบหน้าจอหลักเพื่อหาการตอบสนอง

ฟิล์มป้องกัน

Apple แนะนำให้ถอดฟิล์มป้องกันที่คุณมีบนหน้าจอออก ภาพยนตร์ของบริษัทอื่นบางเรื่องมีความหนาเกินไปและทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองด้วยความไวและความเร็วที่เพียงพอ หรือหากคุณไม่มีฟิล์มกันรอย ให้ทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ และไม่มีขนเล็กน้อยเพื่อขจัดคราบน้ำมันหรือสิ่งสกปรกที่สะสมอยู่

รีสตาร์ทและรีเซ็ต

การรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์มากมายที่รบกวนหน้าจอ กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้แล้วเลื่อนแถบที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อปิด iPhone จากนั้นกดปุ่มพัก/ปลุกอีกครั้งค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะเปิดขึ้นมาอีกครั้ง หากการรีสตาร์ทตามปกติไม่ได้ผล ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

บริการแอปเปิ้ล

หากไม่มีตัวเลือกอื่นแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส ให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ Apple store เพื่อขอรับบริการ โทรหาร้าน Apple ที่ใกล้ที่สุดหากคุณไม่สามารถเข้าไปข้างในได้ และตัวแทนจะแจ้งตัวเลือกให้คุณทราบ ความล้มเหลวของหน้าจอสัมผัสเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ที่อยู่ภายใต้การรับประกันของ iPhone ตราบใดที่คุณไม่ได้รับความเสียหายจากน้ำ