MacBook Pro 2011-2013 ที่มีปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอที่มีสิทธิ์ได้รับการซ่อมฟรี
แอปเปิ้ลกำลังเสนอเพื่อซ่อมแซมโมเดล MacBook Pro ที่ชำรุดบางรุ่นที่จำหน่ายระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554 ถึงธันวาคม พ.ศ. 2556 ผลกระทบของรูปแบบ MacBook Pro แสดงพฤติกรรมของกราฟิกที่ผิดปกติรวมถึงภาพหน้าจอที่บิดเบี้ยวความล้มเหลวของหน้าจอที่ผิดเพี้ยนและแม้แต่การบู๊ตระบบที่ไม่คาดคิดในบางครั้ง
ไม่ใช่เฉพาะ MacBook Pros ที่จำหน่ายระหว่างช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบเท่านั้นเครื่องที่อาจได้รับผลกระทบ ได้แก่ รุ่นฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้:
- MacBook Pro (15 นิ้วต้นปี 2011)
- MacBook Pro (15 นิ้วปลายปี 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15 นิ้ว, กลาง 2012)
- MacBook Pro (17 นิ้วต้นปี 2011)
- MacBook Pro (17 นิ้วปลายปี 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15 นิ้ว, ต้นปี 2013)
ผู้ใช้สามารถระบุปีรุ่นของ Mac ได้อย่างรวดเร็วจากเมนู About this Mac แต่วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าเครื่องของคุณมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมคือการตรวจสอบการรับประกันออนไลน์หรือไม่โดยป้อนหมายเลขเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณที่เว็บไซต์นี้ใน Apple.com
บริการซ่อมจะมีให้บริการจนถึงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2016 หรือสามปีนับจากวันที่ขายเครื่องคอมพิวเตอร์
เครื่องแม็คที่มีสิทธิ์ได้รับบริการสามารถนำมายัง Apple Store หรือส่งทางไปรษณีย์ได้วิธีการซ่อมแซมใด ๆ ก็จะเสียค่าใช้จ่าย โปรดสำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อนที่จะส่งไปให้บริการ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมได้ที่นี่ใน Apple Support
Apple มีรายชื่ออาการต่อไปนี้สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา:
MacBook Pro ที่ได้รับผลกระทบอาจแสดงอาการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง:
วิดีโอที่บิดเบี้ยวหรือสัญญาณรบกวนบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
▪ไม่มีวิดีโอบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ (หรือจอแสดงผลภายนอก) แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะเปิดอยู่ก็ตาม
▪คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด
ภาพด้านบนซึ่งแสดงให้เห็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของสิ่งที่ MacBook Pro ชำรุดอาจได้รับการอนุเคราะห์จาก MacRumors
Apple เริ่มต้นโปรแกรมซ่อมแซมฟรีเป็นครั้งคราวเมื่อพบว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างมีปัญหา อีกตัวอย่างหนึ่งของการซ่อมแซมดังกล่าวคือปุ่มด้านบนที่ทำงานผิดปกติใน iPhone 5 บางเครื่อง
