ปัญหาเกี่ยวกับการแช่แข็ง Alienware

คอมพิวเตอร์ Alienware เป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการเล่นเกม มาพร้อมกับโปรเซสเซอร์และการ์ดกราฟิกรุ่นล่าสุด เนื่องจากคุณภาพของฮาร์ดแวร์ Alienware ปัญหาซอฟต์แวร์จึงเป็นสาเหตุส่วนใหญ่ของการค้างของคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่สำคัญบางอย่างของคอมพิวเตอร์ Alienware อาจทำให้ระบบของคุณหยุดชะงักได้

กระบวนการอันธพาล

อย่างน้อย 20 กระบวนการทำงานบน Alienware PC ได้ตลอดเวลา รวมถึงแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ของคุณ เช่นเดียวกับกระบวนการที่มองไม่เห็นของ Windows หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย บางครั้ง หนึ่งในกระบวนการเหล่านี้ทำงานผิดปกติและใช้ทรัพยากรทั้งหมดของโปรเซสเซอร์

ในการตรวจสอบกระบวนการอันธพาล คุณเปิดตัวจัดการงานโดยกด "CTRL" "ALT" และ "DEL" บนแป้นพิมพ์ของคุณ ใน Windows Vista และ Windows 7 คุณจะต้องคลิกที่ "Start Task Manager" บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น หลังจากที่คุณคลิกที่แท็บ "กระบวนการ" ของตัวจัดการงานแล้ว หากกระบวนการใดแสดง 100 ให้คลิกขวาที่กระบวนการนั้นและเลือกสิ้นสุด จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

ไวรัสและมัลแวร์

ไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ สามารถหยุดพีซีทุกเครื่องได้ แต่เซฟโหมดของระบบปฏิบัติการ Windows จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาดังกล่าว การแตะ F8 หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะทำให้คุณมีตัวเลือกในการเข้าสู่ Safe Mode (คุณอาจต้องรีสตาร์ทหลายครั้งก่อนที่เวลาของคุณจะถูกต้อง) การเรียกใช้การสแกนไวรัสหรือความปลอดภัยในเซฟโหมดจะเพิ่มโอกาสในการกำจัดภัยคุกคาม คุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ตามปกติหลังจากการสแกนสิ้นสุดลง

ฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

จากรายงานเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2553 โดย Anthony Kennedy ช่างเทคนิคอาวุโสของ PC Guru ระบุว่าฮาร์ดไดรฟ์เป็นลิงก์ฮาร์ดแวร์ที่อ่อนแอที่สุดของเครื่อง Alienware ฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลวทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบูตได้ แต่ไดรฟ์ที่เสียหายจะหยุดคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณพยายามเข้าถึงไฟล์ในส่วนที่เสียหาย

ใน Windows Vista และ Windows 7 คุณสามารถทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" แล้วพิมพ์ "ตัวจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์" ในช่องค้นหา ยูทิลิตีนี้พยายามซ่อมแซมข้อผิดพลาดที่พบ คอมพิวเตอร์ Alienware ยังมาพร้อมกับการวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ BIOS ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการกด F2 หลังจากรีสตาร์ท

ร้อนเกินไป

CPU และการ์ดวิดีโอที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่ปัญหาการจัดการระบายความร้อนในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง เมื่อ CPU ถึงอุณหภูมิที่กำหนด มันจะปิดและทำให้คอมพิวเตอร์ค้าง แล็ปท็อป Alienware ที่ร้อนจัดจะให้ความรู้สึกอบอุ่นเมื่อสัมผัส หากเดสก์ท็อปพีซีของคุณร้อนเกินไป คุณจะรู้สึกได้ถึงลมร้อนพัดจากพัดลมเคส

คุณสามารถตรวจสอบอุณหภูมิของ Alienware ได้โดยแตะ F2 ที่หน้าจอเริ่มต้นของ BIOS เมื่อบู๊ต CPU ที่ดีในการบูทเครื่องจะอยู่ที่ประมาณ 40 องศาเซลเซียส/104 องศาฟาเรนไฮต์ เพื่อช่วยลดความร้อนที่สะสมภายใน Alienware PC ของคุณ เครื่องควรอยู่ในบริเวณที่มีการระบายอากาศที่ดี ไม่นั่งทับผ้าหรือวัสดุดักความร้อนอื่นๆ

พาวเวอร์ซัพพลายทำงานผิดปกติ

ในเดือนธันวาคม 2010 Gareth Halfacree แห่ง Bit-Tech ได้รายงานเกี่ยวกับปัญหาร้ายแรงกับ Alienware M17x เมื่ออยู่ภายใต้ความต้องการพลังงานสูง ในการแก้ไขปัญหาแหล่งจ่ายไฟ คุณต้องเปลี่ยน โน้ตบุ๊ก Alienware ใช้อะแดปเตอร์ไฟภายนอก ในการเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณต้องถอดแผงด้านข้างของเคสคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊กแหล่งจ่ายไฟออกจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อก่อนที่จะคลายเกลียว อุปกรณ์จ่ายไฟของ Alienware มีสติกเกอร์สีขาวหรือสีเงินที่บันทึกกำลังไฟของแหล่งจ่ายไฟเป็นจำนวนมาก ตามด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ "W" คุณจะต้องทราบหมายเลขนี้เมื่อซื้อแหล่งจ่ายไฟทดแทน

อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ

ระบบ Alienware ของคุณมีชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์ที่เรียกว่าไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์แต่ละตัวที่อยู่ภายใน ไดรเวอร์รุ่นแรกบางรุ่นมีข้อบกพร่องที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างได้ Alienware ออกไดรเวอร์ใหม่เป็นประจำในส่วน "ไดรเวอร์และการดาวน์โหลด" ของเว็บไซต์สนับสนุน เว็บไซต์ของ Dell โฮสต์ไดรเวอร์ Alienware สำหรับระบบที่ซื้อหลังเดือนกันยายน 2552