วิธีปิดกรณีอีเบย์

eBay เป็นตลาดออนไลน์สำหรับผู้ซื้อและขายอะไรก็ได้ โดยปกติการทำธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายจะเป็นไปด้วยดี อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง มีบางอย่างผิดพลาด เช่น ผู้ซื้อไม่ชำระเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อ ผู้ขายไม่จัดส่งสินค้า หรือคำอธิบายรายการที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้ผู้ซื้อต้องการเงินคืน หากผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ eBay เสนอความสามารถในการเปิดเคสด้วยศูนย์แก้ไขปัญหา กรณีเหล่านี้ปิดโดยอัตโนมัติพร้อมการแก้ไขปัญหา หากไม่มีการแก้ไขอัตโนมัติ คุณสามารถปิดเคสได้ด้วยตนเอง

เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ eBay เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี eBay ที่คุณเปิดกรณีภายใต้

คลิก "อีเบย์ของฉัน" และ "สรุป" ที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกแท็บ "บัญชี"

คลิก "ศูนย์ความละเอียด" จากรายการทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นรายการเคสของคุณ

เลือกกรณีที่คุณต้องการปิด ตอบคำถามเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา จากนั้นคลิก "ปิดกรณี"

เคล็ดลับ

ผู้ซื้อสามารถเปิดเคสได้หลังจากวันที่จัดส่งโดยประมาณสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับ หากไม่มีวันที่จัดส่งโดยประมาณ ผู้ซื้อต้องรอเจ็ดวันหลังจากส่งการชำระเงิน ไม่มีระยะเวลารอสำหรับสินค้าที่อธิบายอย่างไม่ถูกต้องหรือมีข้อบกพร่อง eBay กำหนดว่าผู้ซื้อสมควรได้รับเงินคืนหรือไม่หากผู้ขายไม่ตอบสนองอย่างทันท่วงที

ผู้ขายต้องรอสี่วันเต็มก่อนที่จะปิดคดีที่ยังไม่ได้แก้ไขเกี่ยวกับการขาดการชำระเงิน หลังจากนั้น ผู้ขายสามารถเสนอสินค้าให้กับผู้เสนอราคาสูงสุดคนถัดไปหรือลงรายการเพื่อขายอีกครั้ง eBay ให้เครดิตมูลค่าสุดท้ายสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระ

คำเตือน

eBay สามารถระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ หากคุณไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของ eBay ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ตัวอย่างเช่น การไม่ชำระเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อเป็นประจำอาจทำให้คุณเสียสิทธิ์ในบัญชี eBay ของคุณ