วิธีรายงานปัญหาโทรศัพท์ไปยัง AT&T

หากคุณประสบปัญหากับโทรศัพท์หรือบริการโทรศัพท์ของคุณจากผู้ให้บริการ AT&T คุณควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อติดต่อบริษัทเพื่อช่วยเร่งแก้ไขปัญหาของคุณ คุณชำระค่าบริการและระดับการสนับสนุนลูกค้า ดังนั้นจึงมีช่องทางการสื่อสารมากมายที่จะช่วยคุณรายงานปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณไปยัง AT&T ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนออนไลน์ ศูนย์บริการช่วยเหลือ และความช่วยเหลือในร้านค้า

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณ ตรวจสอบว่าคุณซื้อการรับประกันบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ และการรับประกันยังใช้ได้อยู่หรือไม่ ข้อมูลนี้จะมีประโยชน์ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ที่ชำรุด

ขั้นตอนที่ 2

เยี่ยมชมส่วนสนับสนุนของเว็บไซต์ AT&T เว็บไซต์เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการรายงานปัญหาที่คุณมีกับโทรศัพท์ของคุณ และทำงานร่วมกับบริษัทเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขที่ดีที่สุด ศูนย์คำตอบของ AT&T มีคู่มือการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์และการทำงานผิดปกติ

ขั้นตอนที่ 3

โทรหา AT&T โดยตรง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่ผ่านการฝึกอบรมจะช่วยแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ หากการแก้ไขปัญหาไม่ได้แก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยคุณกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้

เยี่ยมชมร้านค้า AT&T ในพื้นที่ของคุณ ขอให้ช่างเทคนิคดูแลโทรศัพท์ของคุณและช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัย