Quicken จะไม่ดาวน์โหลดธุรกรรม

Intuit Quicken เป็นหนึ่งในโปรแกรมซอฟต์แวร์การจัดการเงินชั้นนำของโลกสำหรับการใช้งานส่วนตัวและธุรกิจ แต่พบข้อบกพร่องเป็นครั้งคราว ในฐานะผู้ใช้ Quicken คุณอาจประสบปัญหาในการดาวน์โหลดข้อมูลของสถาบันการเงินและประวัติการทำธุรกรรม ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกอย่างสิ้นเชิงเมื่อต้องจัดการบัญชีธนาคารหรือบัญชีเครดิตหลายบัญชี การแก้ไขปัญหาอาจช่วยให้คุณไม่ต้องโทรหา Quicken Support หรือสถาบันการเงินของคุณ ปัญหา Quicken สามประเภทหลักเกิดขึ้นจากการตั้งค่าบัญชี ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ และการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับคุณลักษณะ Quicken Web Connect ตรงกับหมายเลขบัญชี รหัสลูกค้า และรหัสผ่านที่แสดงกับสถาบันการเงินของคุณหรือไม่ ID หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องจะป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดธุรกรรมลงใน Quicken ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตผ่านอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ได้

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบ CONNLOG และ OFXLOG ใน Quicken ใน Quicken เวอร์ชันส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าถึงรายงานเหล่านี้ได้จากเมนู "ความช่วยเหลือ" จากนั้นคลิก "ผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนลูกค้า" CONNLOG เป็นไฟล์บันทึกพื้นฐานที่บันทึกความพยายามในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของสถาบันการเงินของคุณ OFXLOG เป็นบันทึกเชิงลึกที่มีข้อมูลบัญชี การเชื่อมต่อ และการดาวน์โหลด พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาด หากมี Quicken แนะนำให้คุณตรวจสอบบันทึกเหล่านี้กับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนหรือสถาบันการเงินของคุณเพื่อระบุปัญหาอย่างเหมาะสมและค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ หรือกับการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การปิดหรืออนุญาตให้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณรู้จัก Quicken ชั่วคราวจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่ได้ ปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจส่งผลต่อโปรแกรมการจัดการเงิน ได้แก่ การป้องกันแอดแวร์และสปายแวร์ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Internet Explorer ตัวบล็อกป๊อปอัป ไฟร์วอลล์ และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส